Publicação
Centro de serviços partilhados : o caso da Marques Soares S.A.
| Resumo: | O presente estudo tem como principal objetivo analisar as motivações que levam a empresa estudada a partilhar os serviços de contabilidade com outras empresas detidas pelos mesmos sócios. Inicialmente foi recolhida literatura sobre o conceito de centros de serviços partilhados, propósitos, vantagens, desvantagens, fatores críticos de sucesso, riscos e limitações que levam à sua implementação. De forma a responder ao objetivo de estudo, utilizou-se uma metodologia de estudo de caso onde foram analisados os principais procedimentos e metodologias do departamento de contabilidade da empresa onde decorreu o estágio. A investigação assentou em entrevistas informais com os colaboradores do departamento e análise de procedimentos por observação direta. De seguida, foram identificadas as (dis)semelhanças com um centro de serviços partilhados e as suas limitações. Os resultados indiciam que em empresas familiares, como é o caso, a mudança é um processo difícil. Mudar e atualizar-se implica grandes esforços financeiros e vontade de fazer melhor. Investir em atividades non-core não é prioritário pois, em geral, mesmo sem esse investimento o trabalho continua a ser feito. Com o aumento das receitas, muitas empresas preferem investir em aquisições e ou criação de novas empresas, aproveitando desta forma os recursos para criar economias de escala. É o que se sucede na empresa estudada onde a autonomização formal de um centro de serviços partilhados não obedeceu às etapas de implementação e aos propósitos assinalados na literatura, mas resultou da necessidade de criação de uma nova entidade para contornar constrangimentos de natureza contabilística, fiscal e de governo das sociedades. |
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| Autores principais: | Pereira, Rúben Emanuel Sequeira |
| Assunto: | Centro de serviços partilhados Serviços partilhados Unidade de negócios Departamento de contabilidade Shared service centers Shared services Business units Accounting department |
| Ano: | 2019 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Universidade Católica Portuguesa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Veritati - Repositório Institucional da Universidade Católica Portuguesa |
| Resumo: | O presente estudo tem como principal objetivo analisar as motivações que levam a empresa estudada a partilhar os serviços de contabilidade com outras empresas detidas pelos mesmos sócios. Inicialmente foi recolhida literatura sobre o conceito de centros de serviços partilhados, propósitos, vantagens, desvantagens, fatores críticos de sucesso, riscos e limitações que levam à sua implementação. De forma a responder ao objetivo de estudo, utilizou-se uma metodologia de estudo de caso onde foram analisados os principais procedimentos e metodologias do departamento de contabilidade da empresa onde decorreu o estágio. A investigação assentou em entrevistas informais com os colaboradores do departamento e análise de procedimentos por observação direta. De seguida, foram identificadas as (dis)semelhanças com um centro de serviços partilhados e as suas limitações. Os resultados indiciam que em empresas familiares, como é o caso, a mudança é um processo difícil. Mudar e atualizar-se implica grandes esforços financeiros e vontade de fazer melhor. Investir em atividades non-core não é prioritário pois, em geral, mesmo sem esse investimento o trabalho continua a ser feito. Com o aumento das receitas, muitas empresas preferem investir em aquisições e ou criação de novas empresas, aproveitando desta forma os recursos para criar economias de escala. É o que se sucede na empresa estudada onde a autonomização formal de um centro de serviços partilhados não obedeceu às etapas de implementação e aos propósitos assinalados na literatura, mas resultou da necessidade de criação de uma nova entidade para contornar constrangimentos de natureza contabilística, fiscal e de governo das sociedades. |
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Atividades financiadas
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