Publicação
Controlo de Gestão, Balanced Scorecard e a aplicação da metodologia Hoshin Kanri: um estudo de caso na Marinha Portuguesa
| Resumo: | A crescente competitividade entre as organizações e procura da excelência tornou imprescindível a adoção de métodos e técnicas de controlo de gestão, com vista à consecução dos objetivos organizacionais. A contínua mudança força a que qualquer organismo, quer público quer privado, se adapte a novos desafios. O presente relatório resulta de um estágio curricular realizado na Marinha Portuguesa, nomeadamente na Direção de Análise e Gestão da Informação, com o objetivo de concluir o Mestrado de Gestão e Estratégia Empresarial. A Marinha Portuguesa, embora tratando-se de uma organização militar e sem fins lucrativos, utiliza o Balanced Scorecard para monitorizar a concretização dos seus objetivos. Para suportar este modelo, a Marinha Portuguesa utiliza uma ferramenta informática, de apoio à gestão estratégica, nomeadamente, o Sistema de Monitorização e Controlo da Gestão Estratégica (software desenvolvido internamente). Este relatório teve como objetivo formalizar o controlo estratégico na Marinha Portuguesa, através do Balanced Scorecard e Hoshin Kanri, ferramenta importante na ligação entre a formulação e implementação da estratégia que assegura o alinhamento organizacional, avaliando a forma como estes são utilizados, no decorrer do processo de formulação e operacionalização da estratégia e controlo da gestão na Marinha. Foi possível observar que a Marinha Portuguesa adaptou à sua realidade tanto o Balanced Scorecard como o Hoshin Kanri. Em termos conclusivos, foi recomendado o estudo sobre a aplicação integrada do Balanced Scorecard e do Hoshin Kanri, em empresas de setores e dimensão semelhantes ou diferentes, para concluir sobre o benefício desta integração. O desenvolvimento de um grupo de colaboradores civis, tendo em vista diminuir os efeitos da rotatividade do pessoal militar, poderá ser considerada uma outra recomendação. |
|---|---|
| Autores principais: | Rodrigues, Andreia Filipa Alves |
| Assunto: | Marinha Portuguesa Controlo de Gestão Balanced Scorecard Hoshin Kanri |
| Ano: | 2018 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Universidade Europeia |
| Idioma: | português |
| Origem: | Universidade Europeia |
| Resumo: | A crescente competitividade entre as organizações e procura da excelência tornou imprescindível a adoção de métodos e técnicas de controlo de gestão, com vista à consecução dos objetivos organizacionais. A contínua mudança força a que qualquer organismo, quer público quer privado, se adapte a novos desafios. O presente relatório resulta de um estágio curricular realizado na Marinha Portuguesa, nomeadamente na Direção de Análise e Gestão da Informação, com o objetivo de concluir o Mestrado de Gestão e Estratégia Empresarial. A Marinha Portuguesa, embora tratando-se de uma organização militar e sem fins lucrativos, utiliza o Balanced Scorecard para monitorizar a concretização dos seus objetivos. Para suportar este modelo, a Marinha Portuguesa utiliza uma ferramenta informática, de apoio à gestão estratégica, nomeadamente, o Sistema de Monitorização e Controlo da Gestão Estratégica (software desenvolvido internamente). Este relatório teve como objetivo formalizar o controlo estratégico na Marinha Portuguesa, através do Balanced Scorecard e Hoshin Kanri, ferramenta importante na ligação entre a formulação e implementação da estratégia que assegura o alinhamento organizacional, avaliando a forma como estes são utilizados, no decorrer do processo de formulação e operacionalização da estratégia e controlo da gestão na Marinha. Foi possível observar que a Marinha Portuguesa adaptou à sua realidade tanto o Balanced Scorecard como o Hoshin Kanri. Em termos conclusivos, foi recomendado o estudo sobre a aplicação integrada do Balanced Scorecard e do Hoshin Kanri, em empresas de setores e dimensão semelhantes ou diferentes, para concluir sobre o benefício desta integração. O desenvolvimento de um grupo de colaboradores civis, tendo em vista diminuir os efeitos da rotatividade do pessoal militar, poderá ser considerada uma outra recomendação. |
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