Publicação
O acolhimento e interligação de trabalhadores na indústria hoteleira algarvia (estudo de caso)
| Resumo: | A presente dissertação discute o acolhimento e integração de trabalhadores na indústria hoteleira algarvia, através de um estudo de caso de uma importante unidade hoteleira desta região. O principal objectivo foi conhecer o programa de acolhimento e integração e as estratégias de socialização adoptadas pela organização, analisando a eficácia da socialização dos novos trabalhadores neste hotel. A investigação empírica analisou o conteúdo dos instrumentos e práticas de acolhimento e integração, enquadrando-os dentro das estratégias de socialização de Van Maanen e Schein (1979) e avaliando a eficácia da socialização através dos indicadores de Anakwe e Greenhaus (1999). Os resultados permitem realizar uma caracterização das práticas e instrumentos de acolhimento e integração empregues, agrupando-as numa socialização de tipo institucional. De forma complementar, os indicadores de eficácia da socialização evidenciam que a socialização inicial destes novos colaboradores está a ser globalmente bem sucedida. Os factos identificados no estudo indiciam, que a organização em estudo, necessita contudo, de aperfeiçoar os instrumentos de gestão de recursos humanos utilizados para avaliar com eficácia e acompanhar regularmente a integração dos novos trabalhadores. |
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| Autores principais: | Ornelas, Miguel Oliveira |
| Assunto: | Socialização Acolhimento e Integração Recursos Humanos Turismo |
| Ano: | 2004 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Universidade do Algarve |
| Idioma: | português |
| Origem: | Sapientia - Universidade do Algarve |
| Resumo: | A presente dissertação discute o acolhimento e integração de trabalhadores na indústria hoteleira algarvia, através de um estudo de caso de uma importante unidade hoteleira desta região. O principal objectivo foi conhecer o programa de acolhimento e integração e as estratégias de socialização adoptadas pela organização, analisando a eficácia da socialização dos novos trabalhadores neste hotel. A investigação empírica analisou o conteúdo dos instrumentos e práticas de acolhimento e integração, enquadrando-os dentro das estratégias de socialização de Van Maanen e Schein (1979) e avaliando a eficácia da socialização através dos indicadores de Anakwe e Greenhaus (1999). Os resultados permitem realizar uma caracterização das práticas e instrumentos de acolhimento e integração empregues, agrupando-as numa socialização de tipo institucional. De forma complementar, os indicadores de eficácia da socialização evidenciam que a socialização inicial destes novos colaboradores está a ser globalmente bem sucedida. Os factos identificados no estudo indiciam, que a organização em estudo, necessita contudo, de aperfeiçoar os instrumentos de gestão de recursos humanos utilizados para avaliar com eficácia e acompanhar regularmente a integração dos novos trabalhadores. |
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