Publicação
E-commerce inclusivo: guia de usabilidade para pessoas com deficiência visual
| Resumo: | O e-commerce tem feito cada vez mais parte da preferência dos portugueses no que toca à realização das suas compras, tendo-se refletido também num aumento das desigualdades no acesso à web. As pessoas com deficiência, nomeadamente visual, enfrentam ainda muitas dificuldades no acesso ao comércio eletrónico. Ainda que haja implementação das diretrizes de acessibilidade existentes e legisladas, o problema reside tendencialmente em falhas de usabilidade. Este facto verifica-se pela falta de inclusão de utilizadores com deficiência visual, não só durante a fase de testes (de usabilidade), como também durante o processo de desenvolvimento destes projetos. Esta dissertação visa apresentar um conjunto de diretrizes de usabilidade a ter em conta na criação de plataformas de comércio online inclusivas. Neste sentido, a investigação que irá decorrer ao longo deste trabalho permitirá apurar barreiras no acesso ao comércio online e, através da análise e discussão dos problemas, elaborar um conjunto de diretrizes que visam aumentar a usabilidade a pessoas com deficiência visual em plataformas e-commerce, quer sejam mobile ou web. Para suportar os resultados obtidos, será desenvolvida prototipagem no sentido de orientar visualmente as diretrizes reunidas, cujo processo passará pela prototipagem de baixa, média e alta fidelidade. Adicionalmente, será elaborado um livro digital que compile as principais conclusões, as diretrizes e a sua componente visual. Este elemento permitirá a comunicação clara dos princípios que pretendem ser divulgados, quer a designers, quer a empresas que pretendam aumentar o seu foco no conceito da usabilidade e da acessibilidade. Será também possível consciencializar os leitores sobre deficiência visual e criar mais oportunidade de discussão sobre inclusividade. |
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| Autores principais: | Gomes, Sara Filipa Andrade |
| Assunto: | Cegueira E-commerce Usabilidade Acessibilidade Acessibilidade web Inclusivo Blindness Usability Accessibility Web accessibility Inclusive |
| Ano: | 2022 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico do Porto |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Científico do Instituto Politécnico do Porto |
| Resumo: | O e-commerce tem feito cada vez mais parte da preferência dos portugueses no que toca à realização das suas compras, tendo-se refletido também num aumento das desigualdades no acesso à web. As pessoas com deficiência, nomeadamente visual, enfrentam ainda muitas dificuldades no acesso ao comércio eletrónico. Ainda que haja implementação das diretrizes de acessibilidade existentes e legisladas, o problema reside tendencialmente em falhas de usabilidade. Este facto verifica-se pela falta de inclusão de utilizadores com deficiência visual, não só durante a fase de testes (de usabilidade), como também durante o processo de desenvolvimento destes projetos. Esta dissertação visa apresentar um conjunto de diretrizes de usabilidade a ter em conta na criação de plataformas de comércio online inclusivas. Neste sentido, a investigação que irá decorrer ao longo deste trabalho permitirá apurar barreiras no acesso ao comércio online e, através da análise e discussão dos problemas, elaborar um conjunto de diretrizes que visam aumentar a usabilidade a pessoas com deficiência visual em plataformas e-commerce, quer sejam mobile ou web. Para suportar os resultados obtidos, será desenvolvida prototipagem no sentido de orientar visualmente as diretrizes reunidas, cujo processo passará pela prototipagem de baixa, média e alta fidelidade. Adicionalmente, será elaborado um livro digital que compile as principais conclusões, as diretrizes e a sua componente visual. Este elemento permitirá a comunicação clara dos princípios que pretendem ser divulgados, quer a designers, quer a empresas que pretendam aumentar o seu foco no conceito da usabilidade e da acessibilidade. Será também possível consciencializar os leitores sobre deficiência visual e criar mais oportunidade de discussão sobre inclusividade. |
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