Publication
Gestão da comunicação interna no Instituto Federal do Triângulo Mineiro
| Summary: | A comunicação interna organizacional representa um fator preponderante para aumentar a integração das informações e dos seus colaboradores envolvidos. Ela não tem mais como principal função somente repassar mensagens, mas sim propagar valores, crenças e a identidade da organização para seu público interno. A pesquisa desenvolvida delimitou como tema a comunicação interna de uma organização, o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro (IFTM). O objetivo deste estudo foi levantar as dificuldades e desafios encontrados pelos responsáveis da área de comunicação social do Instituto Federal do Triângulo Mineiro na gestão da comunicação interna. A metodologia utilizada na pesquisa foi o estudo de caso, com análise dos dados através de uma abordagem qualitativa. Como ferramenta de coleta de dados recorreu-se à técnica da entrevista semiestruturada aplicada aos responsáveis da área de comunicação dos nove Campi da Instituição e Reitoria. A análise de conteúdo foi o método usado para descrição e interpretação dos dados e os resultados possibilitaram identificar algumas dificuldades relacionadas aos fluxos, barreiras físicas e hierárquicas, rumores e principalmente a falta de uma cultura de comunicação que impedem uma comunicação interna eficiente. Por fim foram propostas ações estratégicas visando melhorar os processos comunicativos para o fortalecimento da comunicação interna no âmbito do IFTM. |
|---|---|
| Main Authors: | Alves, Patrícia |
| Subject: | Comunicação organizacional Comunicação interna Fluxos Desafios Barreiras Internal communication Flows Challenges Barriers Organizational communication |
| Year: | 2017 |
| Country: | Portugal |
| Document type: | master thesis |
| Access type: | open access |
| Associated institution: | Instituto Politécnico do Porto |
| Language: | Portuguese |
| Origin: | Repositório Científico do Instituto Politécnico do Porto |
| Summary: | A comunicação interna organizacional representa um fator preponderante para aumentar a integração das informações e dos seus colaboradores envolvidos. Ela não tem mais como principal função somente repassar mensagens, mas sim propagar valores, crenças e a identidade da organização para seu público interno. A pesquisa desenvolvida delimitou como tema a comunicação interna de uma organização, o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro (IFTM). O objetivo deste estudo foi levantar as dificuldades e desafios encontrados pelos responsáveis da área de comunicação social do Instituto Federal do Triângulo Mineiro na gestão da comunicação interna. A metodologia utilizada na pesquisa foi o estudo de caso, com análise dos dados através de uma abordagem qualitativa. Como ferramenta de coleta de dados recorreu-se à técnica da entrevista semiestruturada aplicada aos responsáveis da área de comunicação dos nove Campi da Instituição e Reitoria. A análise de conteúdo foi o método usado para descrição e interpretação dos dados e os resultados possibilitaram identificar algumas dificuldades relacionadas aos fluxos, barreiras físicas e hierárquicas, rumores e principalmente a falta de uma cultura de comunicação que impedem uma comunicação interna eficiente. Por fim foram propostas ações estratégicas visando melhorar os processos comunicativos para o fortalecimento da comunicação interna no âmbito do IFTM. |
|---|
Funded activities
No funded projects found.