Publicação
A influência da experiência do cliente na recompra de serviços de saúde
| Resumo: | Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2020-11-09T13:39:55Z No. of bitstreams: 1 George Masatochi de Campos Maeda.pdf: 5282594 bytes, checksum: 13ff24c16ae1982b3fb10905cb20238d (MD5) |
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| Autores principais: | Maeda, George Masatochi de Campos |
| Assunto: | experiência do cliente; jornada do cliente; comportamento de lealdade; intenção de recompra; setor de saúde customer experience; customer journey; loyalty; repurchase intention; healthcare CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Ano: | 2020 |
| País: | Brasil |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | IBICT |
| Idioma: | português |
| Origem: | Oasisbr |
| Resumo: | Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2020-11-09T13:39:55Z No. of bitstreams: 1 George Masatochi de Campos Maeda.pdf: 5282594 bytes, checksum: 13ff24c16ae1982b3fb10905cb20238d (MD5) |
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