Publicação
Estratégia em Call Centers: analisando o alinhamento com a práticas e tecnologias internas
| Resumo: | Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior |
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| Autores principais: | Gião, Paulo Roberto |
| Assunto: | Call Center Centros de atendimento ao cliente Telemarketing Clientes -- Contatos Call Center CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Ano: | 2016 |
| País: | Brasil |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | IBICT |
| Idioma: | português |
| Origem: | Oasisbr |
| Resumo: | Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior |
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Atividades financiadas
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