Publicação
Aprendizagem e construção de competências no atendimento ao cliente : o papel do suporte à aprendizagem em um call center
| Resumo: | Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2012. |
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| Autores principais: | Cardoso, Marco Henrique Pereira |
| Assunto: | Competências gerenciais Competências organizacionais Gestão por competências Aprendizagem organizacional |
| Ano: | 2013 |
| País: | Brasil |
| Tipo de documento: | trabalho de fim de curso |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | IBICT |
| Idioma: | português |
| Origem: | Oasisbr |
| Resumo: | Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2012. |
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Atividades financiadas
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