Publication
Mediação da informação como facilitadora do serviço de referênciaem bibliotecas universitárias
| Summary: | Apresenta-se resultado de pesquisa cujo objetivo se concentrou em identificar de que a literatura da Ciência da Informação discute a mediação da informação como facilitadora do serviço de referência das bibliotecas universitárias, considerando o período de 2008 a 2018. A metodologia contemplou uma pesquisa descritiva, de abordagem mista, e revisão de literatura realizada nas Bases LISA, ISTA e LISTA, com uso das palavras “Reference Service” e “University Libraries”, selecionando como materiais de análise, apenas, artigos publicados em periódicos. A partir da investigação realizada nos 33 artigos selecionados, concluiu-se que a mediação facilita ou contribui com a prática do serviço de referência, tanto no âmbito presencial quanto digital, possibilitando a expansão desse serviço. Por meio da mediação, é possível aproximar profissionais de usuários, e, dessa forma, garantir o uso dos acervos, por conseguinte, condicionar a adequação da biblioteca, conforme necessidades demandadas. Assim, infere-se que a mediação é, ao mesmo tempo, ação e reação, cujos elementos principais desse processo são os profissionais, usuários e a informação, sendo as tecnologias instrumentos que promovem a interação entre eles. |
|---|---|
| Main Authors: | Jorge Santa Anna |
| Other Authors: | Célia da Consolação Dias; Benildes Coura Moreira Dos Santos Maculan |
| Subject: | Biblioteca universitária Serviço de referência Mediação da informação Ciência da Informação Bibliotecas - Serviço de referência Bibliotecas universitárias - Serviço de referência Mediação |
| Year: | 2023 |
| Country: | Brazil |
| Document type: | other |
| Access type: | open access |
| Associated institution: | IBICT |
| Language: | Portuguese |
| Origin: | Oasisbr |
| Summary: | Apresenta-se resultado de pesquisa cujo objetivo se concentrou em identificar de que a literatura da Ciência da Informação discute a mediação da informação como facilitadora do serviço de referência das bibliotecas universitárias, considerando o período de 2008 a 2018. A metodologia contemplou uma pesquisa descritiva, de abordagem mista, e revisão de literatura realizada nas Bases LISA, ISTA e LISTA, com uso das palavras “Reference Service” e “University Libraries”, selecionando como materiais de análise, apenas, artigos publicados em periódicos. A partir da investigação realizada nos 33 artigos selecionados, concluiu-se que a mediação facilita ou contribui com a prática do serviço de referência, tanto no âmbito presencial quanto digital, possibilitando a expansão desse serviço. Por meio da mediação, é possível aproximar profissionais de usuários, e, dessa forma, garantir o uso dos acervos, por conseguinte, condicionar a adequação da biblioteca, conforme necessidades demandadas. Assim, infere-se que a mediação é, ao mesmo tempo, ação e reação, cujos elementos principais desse processo são os profissionais, usuários e a informação, sendo as tecnologias instrumentos que promovem a interação entre eles. |
|---|
Funded activities
No funded projects found.