Publicação
Governo digital: oferta de serviços digitais do Governo Federal disponibilizados no portal Gov.BR
| Resumo: | A presente pesquisa tem como objetivo verificar a transformação digital no âmbito do Governo Federal, com a oferta de serviços digitais no portal Gov.BR, e a possível facilidade de acesso às suas informações, tanto pelo cidadão, como também pelas instituições. Primordialmente, conforme o princípio da legalidade garantido pela Constituição Federal de 1988, foi especificada a fundamentação legal que baseia a transformação do governo digital brasileiro por meio da tecnologia da informação. Acerca da metodologia, o estudo caracteriza-se como descritivo. A abordagem do problema é qualitativa, observados os conteúdos legais e a análise da transformação do Governo Digital e oferta de serviços no portal federal Gov.BR. A classificação dos procedimentos técnicos são: documental e bibliográfico. No ano de 2021, a plataforma Gov.BR possuía 20 milhões de usuários; 4.900 serviços oferecidos pelo governo, em que mais de 3.600 foram digitalizados, representando 73%. Os usuários do portal são: cidadãos, demais segmentos (ONGs, organizações sociais etc.), empresas, órgãos e entidades públicas e servidor público. A evolução dos processos e melhoria na qualidade do serviço público oferecido aos usuários torna-se mais rápido, simples, ágil e menos burocrático. Porém há dificuldade de inclusão digital da população brasileira, seja pelo não acesso aos aparelhos como computadores, tabletes e celulares, como também acesso à rede mundial de computadores dificultando o acesso aos serviços digitais. |
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| Autores principais: | Dantas, Carla Firmino |
| Assunto: | Governo digital Serviços digitais Portal Gov.BR Digital government Digtal services Gov.BR portal |
| Ano: | 2022 |
| País: | Brasil |
| Tipo de documento: | trabalho de fim de curso |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | IBICT |
| Idioma: | português |
| Origem: | Oasisbr |
| Resumo: | A presente pesquisa tem como objetivo verificar a transformação digital no âmbito do Governo Federal, com a oferta de serviços digitais no portal Gov.BR, e a possível facilidade de acesso às suas informações, tanto pelo cidadão, como também pelas instituições. Primordialmente, conforme o princípio da legalidade garantido pela Constituição Federal de 1988, foi especificada a fundamentação legal que baseia a transformação do governo digital brasileiro por meio da tecnologia da informação. Acerca da metodologia, o estudo caracteriza-se como descritivo. A abordagem do problema é qualitativa, observados os conteúdos legais e a análise da transformação do Governo Digital e oferta de serviços no portal federal Gov.BR. A classificação dos procedimentos técnicos são: documental e bibliográfico. No ano de 2021, a plataforma Gov.BR possuía 20 milhões de usuários; 4.900 serviços oferecidos pelo governo, em que mais de 3.600 foram digitalizados, representando 73%. Os usuários do portal são: cidadãos, demais segmentos (ONGs, organizações sociais etc.), empresas, órgãos e entidades públicas e servidor público. A evolução dos processos e melhoria na qualidade do serviço público oferecido aos usuários torna-se mais rápido, simples, ágil e menos burocrático. Porém há dificuldade de inclusão digital da população brasileira, seja pelo não acesso aos aparelhos como computadores, tabletes e celulares, como também acesso à rede mundial de computadores dificultando o acesso aos serviços digitais. |
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Atividades financiadas
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