Publicação
Competência da gestão municipal para prestação dos serviços públicos à comunidade surda de um município gaúcho
| Resumo: | Esse estudo baseado na legislação brasileira, como a Lei de Acessibilidade, visa analisar como acontece o atendimento de pessoas surdas em órgãos públicos, tendo como objetivo de pesquisa analisar a percepção da competência da gestão municipal em prestar atendimento em LIBRAS para a comunidade surda no município de Sant’Ana do Livramento. Quanto à natureza foi uma pesquisa aplicada, de abordagem qualitativa, e quanto aos objetivos, uma pesquisa descritivo-exploratória que como método na utilização das técnicas de coleta de dados, optou-se por entrevistas semi-estruturadas, em LIBRAS para os surdos, e em português para ouvintes. Fez-se uso ainda para a análise das entrevistas a interpretação de narrativas, para dialogar a teoria com os resultados dos entrevistados. Os resultados indicam que os surdos e seus familiares percebem a capacidade de comunicação e atendimento em LIBRAS dos funcionários de instituições públicas no Município de Sant’Ana do Livramento/RS como de uma forma geral insuficiente para que os cidadãos que necessitam de intérpretes, muitas vezes acabam dependendo de seus familiares para conseguir estabelecer uma comunicação fluente e que atenda as suas reais demandas. |
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| Autores principais: | Severo, Emilene Areva |
| Assunto: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS Gestão por competências Capacitação dos servidores públicos Gestão municipal Língua Brasileira de Sinais Competency management Training of civil servants Municipal management Brazilian Language of Signals |
| Ano: | 2019 |
| País: | Brasil |
| Tipo de documento: | trabalho de fim de curso |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | IBICT |
| Idioma: | português |
| Origem: | Oasisbr |
| Resumo: | Esse estudo baseado na legislação brasileira, como a Lei de Acessibilidade, visa analisar como acontece o atendimento de pessoas surdas em órgãos públicos, tendo como objetivo de pesquisa analisar a percepção da competência da gestão municipal em prestar atendimento em LIBRAS para a comunidade surda no município de Sant’Ana do Livramento. Quanto à natureza foi uma pesquisa aplicada, de abordagem qualitativa, e quanto aos objetivos, uma pesquisa descritivo-exploratória que como método na utilização das técnicas de coleta de dados, optou-se por entrevistas semi-estruturadas, em LIBRAS para os surdos, e em português para ouvintes. Fez-se uso ainda para a análise das entrevistas a interpretação de narrativas, para dialogar a teoria com os resultados dos entrevistados. Os resultados indicam que os surdos e seus familiares percebem a capacidade de comunicação e atendimento em LIBRAS dos funcionários de instituições públicas no Município de Sant’Ana do Livramento/RS como de uma forma geral insuficiente para que os cidadãos que necessitam de intérpretes, muitas vezes acabam dependendo de seus familiares para conseguir estabelecer uma comunicação fluente e que atenda as suas reais demandas. |
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