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A empatia e a mediação de conflitos – uma perspetiva baseada na comunicação não-violenta: Empathy and Mediation - A Perspective Based on Nonviolent Communication
| Summary: | Estabelecer uma conexão empática, é algo natural para o ser humano e que faz parte do seu dia-a-dia. Somos muitas vezes capazes de “sentir empatia”, identificando-nos com o que se passa dentro do outro (suas motivações e interesses) e compartilhando das suas emoções e reações físicas. No contexto da Mediação de Conflitos, são citadas por diversos autores como ferramentas de comunicação, a escuta ativa e o parafrasear. Essas mesmas ferramentas, são também a base para o estabelecimento da empatia no contexto da Comunicação Não-Violenta de ROSENBERG, e portanto estão ao alcance do Mediador para este fim. Neste artigo, serão apresentadas definições de empatia, como ela se manifesta na neurobiologia humana, e uma perspectiva da sua aplicação na Mediação de Conflitos. |
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| Main Authors: | Separovic, Elizangela |
| Subject: | empatia, mediação, conflito, comunicação, cognitiva |
| Year: | 2020 |
| Country: | Portugal |
| Document type: | article |
| Access type: | unknown |
| Associated institution: | Ponteditora |
| Language: | Portuguese |
| Origin: | J2 - Jornal Jurídico |
| Summary: | Estabelecer uma conexão empática, é algo natural para o ser humano e que faz parte do seu dia-a-dia. Somos muitas vezes capazes de “sentir empatia”, identificando-nos com o que se passa dentro do outro (suas motivações e interesses) e compartilhando das suas emoções e reações físicas. No contexto da Mediação de Conflitos, são citadas por diversos autores como ferramentas de comunicação, a escuta ativa e o parafrasear. Essas mesmas ferramentas, são também a base para o estabelecimento da empatia no contexto da Comunicação Não-Violenta de ROSENBERG, e portanto estão ao alcance do Mediador para este fim. Neste artigo, serão apresentadas definições de empatia, como ela se manifesta na neurobiologia humana, e uma perspectiva da sua aplicação na Mediação de Conflitos. |
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