Publicação
Marketing digital em empresas do setor do turismo: o caso Living Tours
| Resumo: | O presente relatório apresenta os resultados obtidos no âmbito do estágio curricular de três meses na empresa turística, Living tours. Este relatório tem como principal objetivo aprofundar o impacto e compreender de maneira prática a importância das estratégias de Marketing Digital para empresas do setor do turismo, com foco na experiência durante o estágio curricular na Living tours. Além de complementar pesquisas feitas anteriormente, o propósito é identificar possíveis lacunas na estratégia de Marketing Digital da empresa. A segunda década do século XXI testemunhou a evolução da Internet e o surgimento de um novo canal de marketing: o digital. Hoje em dia, o marketing digital não é apenas utilizado para vender produtos e serviços, mas também para comunicar com o público em geral. Este tornou-se uma tendência mundial e uma vantagem competitiva para qualquer empresa. Os resultados obtidos permitiram concluir que a implementação de estratégias de marketing digital resulta num aumento significativo na satisfação dos clientes, evidenciado por feedbacks positivos e boas avaliações online, numa maior interação dos clientes com a marca e contribuem ainda para uma maior taxa de retenção dos clientes. Neste contexto, este relatório suporta o estudo da importância do Marketing Digital na atualidade e a sua visão empírica tenciona auxiliar investigações futuras. O estudo revela ainda áreas onde as estratégias de marketing digital poderiam ser otimizadas, incluindo a necessidade de maior personalização e segmentação das campanhas para atender melhor às necessidades específicas dos clientes. |
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| Autores principais: | Candelária, Cláudia Isabel de Freitas |
| Assunto: | Marketing digital Redes sociais Conteúdo SEO Living tours Digital marketing Social media Content Living tours |
| Ano: | 2024 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico do Porto |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Científico do Instituto Politécnico do Porto |
| Resumo: | O presente relatório apresenta os resultados obtidos no âmbito do estágio curricular de três meses na empresa turística, Living tours. Este relatório tem como principal objetivo aprofundar o impacto e compreender de maneira prática a importância das estratégias de Marketing Digital para empresas do setor do turismo, com foco na experiência durante o estágio curricular na Living tours. Além de complementar pesquisas feitas anteriormente, o propósito é identificar possíveis lacunas na estratégia de Marketing Digital da empresa. A segunda década do século XXI testemunhou a evolução da Internet e o surgimento de um novo canal de marketing: o digital. Hoje em dia, o marketing digital não é apenas utilizado para vender produtos e serviços, mas também para comunicar com o público em geral. Este tornou-se uma tendência mundial e uma vantagem competitiva para qualquer empresa. Os resultados obtidos permitiram concluir que a implementação de estratégias de marketing digital resulta num aumento significativo na satisfação dos clientes, evidenciado por feedbacks positivos e boas avaliações online, numa maior interação dos clientes com a marca e contribuem ainda para uma maior taxa de retenção dos clientes. Neste contexto, este relatório suporta o estudo da importância do Marketing Digital na atualidade e a sua visão empírica tenciona auxiliar investigações futuras. O estudo revela ainda áreas onde as estratégias de marketing digital poderiam ser otimizadas, incluindo a necessidade de maior personalização e segmentação das campanhas para atender melhor às necessidades específicas dos clientes. |
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