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Tecnoestresse em trabalhadores que utilizam tecnologias da informação e comunicação: relação demandas-recursos

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Resumo:Submitted by Tatiane Vieira da Costa (tatianec) on 2020-10-27T17:05:49Z No. of bitstreams: 1 Lia Severo Vieira_.pdf: 1339532 bytes, checksum: 6c78ab7e3081e5962adcaa69a523e129 (MD5)
Autores principais:Vieira, Lia Severo
Assunto:ACCNPQ::Ciências Humanas::Psicologia Tecnoestresse Personalidade Demandas Recursos Saúde ocupacional Techno-stress Personality Demands Resources Occupational health
Ano:2020
País:Brasil
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:IBICT
Idioma:português
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Nenhuma
Os trabalhadores que utilizam as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) nas atividades laborais estão expostos a condições laborais e psicossociais que podem ocasionar Tecnoestresse. A presente dissertação, estruturada em dois artigos empíricos de delineamento observacional, transversal e analítico, pretendeu avaliar o Tecnoestresse em trabalhadores que utilizam as TICs em suas atividades laborais. A amostra, não probabilística, constitui-se de 213 trabalhadores. O artigo I, “Demandas e recursos de trabalho como preditores de Tecnoestresse em trabalhadores que utilizam as tecnologias de informação e comunicação (TICs)”, objetivou identificar o papel preditor das demandas e recursos de trabalho para o Tecnoestresse e suas dimensões. Foram utilizados os instrumentos de pesquisa de um questionário de dados sociodemográficos e laborais, a escala de Tecnoestresse (RED/TIC) e a escala de Demandas/ Recursos de TIC. Os resultados, obtidos por meio de regressão linear múltipla, apontaram modelos preditores compostos pelas variáveis: controle, falhas na comunicação, sobrecarga, recursos tecnológicos, expectativas de aprendizagem, monitoramento e aborrecimentos. O artigo II, “Testando efeitos indiretos de fatores de personalidade na relação entre Tecnoestresse e sobrecarga no trabalho”, teve como objetivo investigar os efeitos indiretos das variáveis da personalidade entre a sobrecarga no trabalho e o Tecnoestresse. Foram utilizados os instrumentos de pesquisa de um questionário de dados sociodemográficos e laborais, a escala de Tecnoestresse (RED/TIC), a escala de Demandas / Recursos de TIC e Marcadores Reduzidos para a Avaliação da Personalidade. O resultado obtido por meio de path analysis identificou que a dimensão extroversão exerceu efeito indireto na relação entre sobrecarga no trabalho e Tecnoestresse. O estudo sugere intervenções por parte das organizações aos seus colaboradores, a fim de subsidiar políticas de saúde do trabalhador.
Workers who use Information and Communication Technologies (ICTs) in their work activities are exposed to work and psychosocial conditions that can cause Techno-stress. The present dissertation, structured in two empirical articles of observational, transversal and analytical design, intended to evaluate or Techno-stress in Workers who use it as ICT in their work activities. The non-probabilistic sample registered 213 workers. Article I, “Calls and work resources as promoters of Techno-stress in workers who use it as information and communication technologies (ICTs)”, aims to identify the predictive role of demands and work resources for Techno-stress and their own personalities. The research instruments of a questionnaire of sociodemographic and labor data, a Techno-stress scale (RED / ICT) and a scale of ICT demands / resources were used. The results, selected by means of tracked linear regression, point to predefined models composed of the following variables: control, communication failures, overload, technological resources, learning expectations, monitoring and annoyances. Article II, “Testing indirect effects of personality factors on the relationship between Techno-stress and work overload”, aimed to investigate the indirect effects of personality variables between work overload and Techno-stress. The survey instruments used were a questionnaire of socio-demographic and labor data, a Techno-stress scale (RED / ICT), a scale of ICT demands / resources and reduced markers for personality assessment. The result obtained through path analysis identified that the extraversion extension had an indirect effect on the relationship between work overload and Techno-stress. The study requires the participation of members of its employees, an end to subsidiary worker health policies.
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