0 estudo que agora relatamos explorou a possibilidade de se desenvolver a flexibilidade cognitiva dos alunos futuros professores de Inglês como língua estrangeira na vertente da gestão dos erros ocorridos em situação de sala de aula. Tal tentativa exploratória de desenvolvimento socorreu-se da Teoria da Flexibilidade Cognitiva da autoria de Rand J. Spiro -co-orientador deste trabalho -e sua aplicação à construção de hipertextos com finalidades educativas. Da utilização de diferentes formatos educativos baseados no ensino assistido por computador dirigidos a um estádio aprofundado de aprendizagem num domínio complexo e de estruturação holístico-integrativa, passou-se ao desenvolvimento de uma base de dados que denominámos "Mistake Management -Cognitive Flexibility Development for Teachers of English as a Foreign Language", de acordo com os pressupostos teóricos e operacionais da Teoria da Flexibilidade Cognitiva. Os dois grupos envolvidos no presente estudo eram, à data da experiência, alunos do investigador e da orientadora responsável do trabalho de investigação, Professora Doutora lsabel Alarcão, e frequentavam a disciplina de Didáctica do lnglês, no 2º semestre do 4º ano das Licenciaturas em Ensino de Português-Inglês e lnglês-Alemão, da Universidade de Aveiro, no ano lectivo de 1991-92. Do conjunto dos alunos destes dois cursos seleccionaram-se aleatoriamente dois grupos (um experimental e outro de comparação) que participaram e completaram uma experiência na qual, após exposição introdutória aos conteúdos a adquirir, realizaram oito sessões de estudo individual, de uma hora cada, em duas vertentes distintas, consoante o grupo de investigação em que tinham sido colocados. Assim, ao grupo de comparação coube o estudo dos materiais constantes do hipertexto "Mistake Management" que detinha uma estrutura tradicional, linear, de apresentação de conteúdos; ao grupo experimental, uma outra versão da mesma base de hipertexto (com conteúdos exactamente iguais à primeira), desta feita estruturada numa vertente flexível, cruzada, dos referidos conteúdos. 0 desenho experimental para o grupo experimental consistia num procedimento de navegação inter-cartões de cruzamento temático que se socorria de apresentações múltiplas de casos nos quais os cruzamentos temáticos se evidenciavam pela sua relevância, ou ausência de relevância, inter-casos. 0 grupo de comparação completou um conjunto idêntico de sessões, também por recurso ao computador e ao hipertexto, mas cuja estrutura se assemelhava à de um livro no qual, por inerência, os capítulos e a informação neles contida se sucedem de modo regular e sequenciado. Para além de algumas tarefas e materiais de avaliação normais num estudo que se fundamenta em dados de tipo qualitativo e quantitativo, utilizou-se também um questionário com a finalidade de determinar a possível influência das concepções epistemológicas básicas dos sujeitos relativamente à natureza do conhecimento e da aprendizagem que, de algum modo, esclareceriam a verdadeira orientação dos resultados obtidos em função da personalidade dos sujeitos em aprendizagem. Em nenhum dos grupos se notaram diferenças significativas nos valores médios das medidas relativas ao conhecimento factual. 0 grupo experimental, porém, alcançou scores médios mais elevados do que o grupo de comparação na tarefa de transferência imediata de conhecimentos, e um valor significativamente mais elevado na tarefa de transferência remota (o ensaio do pós-teste). Não se constatou a existência de quaisquer efeitos de interacção entre as preferências epistemológicas de aprendizagem dos sujeitos com os resultados obtidos nas várias provas a que foram submetidos. Os resultados deste estudo sugerem que os sistemas hipertexto que utilizam uma abordagem baseada em casos estruturados, de modo a fornecer representações múltiplas do conhecimento que enfatizam as interrelações críticas entre diferentes componentes estruturais e de superfície do conhecimento, podem ser superiores na sua eficácia de preparação dos alunos para a utilização do conhecimento de novas maneiras e em situações novas. Os resultados também sugerem, embora de forma mais ténue, que os professores, os autores de manuais e os pedagogos e didactas em geral deveriam procurar conhecer as preferências epistemológicas dos alunos a que se dirigem relativamente à natureza do conhecimento e da aprendizagem. Avançam-se sugestões para futuros estudos.

As abordagens construtivistas do fenómeno educativo colocam, grosso modo, o enfoque de análise dos ambientes de aprendizagem em duas características principais, características essas que têm por base uma visão de aplicação do conhecimento ou, utilizando as palavras de Spiro et al. (1998), conhecimento em utilização. Uma dessas características é a autenticidade: os problemas utilizados no ensino devem ser similares, nas suas características centrais, aos problemas que qualquer profissional encontrará numa situa- ção real. Outra característica prende-se com a complexidade: não se deve proceder a uma simplificação exagerada da complexidade das situações e, acima de tudo, as situações devem ser apresentadas tendo em conta todos os factores contextuais da sua ocorrência. Estas preocupações encontram eco nas propostas da Teoria da Flexibilidade Cognitiva (TFC), que é operacionalizada pela utilização selectiva do conhecimento, por forma a moldar-se de modo adaptati- vo às necessidades de compreensão ou tomada de decisão numa situ- ação ou domínio de características holístico-integrativas (Moreira, 1996). Concretizada no múltiplo cruzamento do domínio de conheci- mento através de temas e múltiplas perspectivas, essa operacionali- zação facilita a construção flexível de schemas (Spiro & Jehng, 1990) e a compreensão progressiva de aspectos abstractos do domínio. A introdução de casos no ensino pretende dar resposta ao desen- volvimento da mestria da complexidade e da capacidade de aplicar e transferir conhecimento, de forma flexível, num leque alargado de situações novas: “Simplification of complex subject matter makes it easier for teachers to teach, for students to take notes and prepare for their tests, for test-givers to construct and grade tests, and for authors to write tests. The result is a massive ‘conspiracy of convenience’ [which leads to] dozens of serious errors in the concepts held by a majority of the students. Instead of inappropriate simplification, we work with complex subject matter [...]. Cases and examples must be studied as they really occur, in their natural contexts, not as stripped down ‘textbook examples’ that conveniently illustrate some principle” (Spiro et al. 1987, pp.180-181). Propomo-nos assim abordar a TFC, nomeadamente os princí- pios que informam a estruturação subjacente à sua implementação num ambiente virtual de aprendizagem, o DidaktosOnLine.

A sociedade actual é caracterizada, por vários autores (Castels, 1996, 1997, 1998; Barney, 2004), como uma sociedade em rede, i.e., uma sociedade onde as funções e processos dominantes estão organizados em redes que constituem, em si próprias, uma estrutura morfológica e operativa ao nível da experiência, das relações, do poder, da produção, da educação e cultura. Deste modo, e num sentido lato, as redes podem caracterizar-se como uma estrutura em que diversos pontos estão relacionados entre si por ligações múltiplas e, por vezes, redundantes. Em termos educativos, o elemento fulcral destas redes são as comunidades de aprendizagem, i.e., os pontos aglutinadores de indivíduos, experiências e interesses que estabelecem ligações, nem sempre aparentes ou visíveis, entre si, no processo de construção de conhecimento. Assim, muito embora o processo de aprendizagem esteja associado a mudanças cognitivas individuais, os contextos que enquadram esta actividade são sempre constituídos por outros indivíduos, por diversas partilhas e iterações, e por um potencial comum de desenvolvimento cognitivo. Neste sentido, termos como “aprendizagem situada”, “aprendizagem contextual”, “sócio-construtivismo” e “comunidades de aprendizagem” começam a fazer parte, progressivamente, do vocabulário utilizado nas áreas das Ciências da Educação, da Psicologia de Aprendizagem e da Tecnologia Educativa. O último termo apresentado – comunidades de aprendizagem – encerra, em si próprio, um conjunto de questões definidoras de um novo paradigma de ensino/aprendizagem. Isto porque, numa comunidade de aprendizagem, valoriza-se a atitude de colaboração na negociação, necessariamente partilhada, de significados para o que é aprendido. Deste modo, há uma componente social de interacção em qualquer contexto educativo que contribui para o desenvolvimento de competências e para a aquisição – partilhada, comunal – de conhecimentos. Consequentemente, quer as metodologias adoptadas, quer os recursos tecnológicos utilizados no processo de ensino e aprendizagem devem dar resposta a este tipo de pressupostos, actuando no sentido de promover e facilitar a implementação de estratégias pedagógicas com um enfoque claro na interacção e na construção partilhada de conhecimento. Todos estes factores – comunicação, interacção, aprendizagem, metodologias de ensino e tecnologia – serão objecto de uma reflexão global e interdependente no presente capítulo.

Innovation capabilities (ICs) represent a crucial source of competitive advantage for firms. However, the literature on ICs is extensive, leading to a diverse understanding of their nature and measurement. A notable gap exists in delineating the dimensions constituting ICs. This article aims to address this gap by identifying and pinpointing the various dimensions of ICs through a systematic literature review (SLR). The initial step involves identifying the diverse dimensions used in ICs, providing a distinctive insight for assessing their metrics. Notably, this SLR stands out as the only comprehensive analysis of various ICs dimensions, organizing them coherently. Examining 103 articles from the Web of Science and Scopus databases spanning from 2001 to 2022, the results reveal an amalgam of scales and associated approaches for IC measurement. This study contributes to the literature by systematically identifying and analyzing the main dimensions employed by researchers to measure ICs. Additionally, it highlights the foundational theoretical approaches of the identified studies. In practical terms, the study consolidates and presents the identified dimensions and metrics in integrative tables, offering researchers and companies valuable insights into diverse innovation paths that impact performance.

As storytelling influences consumer attitudes and opinions, conditioning the tourist experience by appealing to the imagination, this paper reviews the literature covering the analysis of 66 papers that focus on the storytelling of the visitor/tourist as the main subject. The article is divided into four main themes: (a) storytelling as a tool to attract tourists; (b) the role of the storyteller; (c) the tourist as a storyteller; and (d) what makes a good story. The Hoshin Kanri Matrix was used to showcase each of the main themes. Although storytelling has been widely used to attract tourists, it is crucial that tourist-based storytelling can be a credible substitute for destination-based storytelling, as empathy, authenticity and the emotional attachment of tourists as storytellers play an important role as “good stories,” transforming and co-creating their experiences that emerge from the interaction of tourists, residents, and intermediaries.

This paper explores the internationalisation of small and medium-sized firms (SMEs) in Africa and Latin America. A total of 97 papers covering the period between 1995 and 2017 were analysed, providing a unique comparative perspective of the internationalisation of SMEs. The analysis of the papers revealed the following six main topics: international networking; financing, export promotion; internationalisation strategies; resources and business environment/context; e-business, e-commerce; and barriers to internationalisation. The topic ‘internationalisation strategies’ is the most researched topic both regarding the internationalisation of both African and Latin American SMEs. However, while the studies on Latin American SMEs focus on rapid internationalisation, international entrepreneurship orientation and export performance, the studies on African SMEs focus on supply performance, international behaviour, internationalisation process, knowledge and key-selection of foreign markets. This provides a clear perspective on how SMEs of those two emerging continents deal with the intricacies of internationalisation.

This chapter explores the internationalization path of ALPHA, a family-owned, medium-sized Portuguese company. The analysis reveals a two-stage process. Initially, ALPHA’s gradual market entry aligns with the Uppsala model, prioritizing geographically close markets and leveraging accumulated experience. However, later stages demonstrate network-based theory influences. While lacking formal networks, ALPHA prioritizes strong B2B relationships with large international clients, mirroring network bridges for market access. The case highlights the importance of trust-based B2B relationships for success. ALPHA leverages these partnerships to gain market knowledge and access new opportunities. Exporting plays a vital role, keeping ALPHA updated on technological trends and fostering innovation through diverse client projects. The company prioritizes a pragmatic approach focused on strong client relationships and win-win partnerships, emphasizing trust as a key resource. While the RBV perspective highlights investment in internal resources, reliance on intermediaries introduces limitations.

The rapid and all-encompassing changes in regional and world wine markets have stimulated us to carry out this study. Accordingly, based on the competitiveness of an important Port wine producer in Portugal, this article analyzes a strategic alliance between this company and another important multinational one that is present in many different worldwide distribution markets. Basically, the article seeks to understand, on the one side, the impact of a strategic alliance on a small Port wine producer when becoming involved with a multinational company, and, on the other hand, to identify differences, before and after the alliance, to the markets where the small company was made present. This work is centered on a case study and involves the use of econometrics methodologies that analyze panel data, in order to grasp differences of strategic pre- and post-alliance actions. The conclusions are important, since they allow one to compare, on one hand, difference between the company´s performance over two different time horizons. On the other hand, econometrics methods are robust, since they allow one to come to relational conclusions, keeping the case study in mind.

The Single Minute Exchange of Die (SMED), a process-based innovation originally published in the mid 1980s, involves the separation and conversion of internal setup operations into external ones. Although very important in increasing productivity SMED experiences are not very widespread in Ibero-America. Accordingly, this article has as its main objective to contribute to the literature addressing this less studied topic: SMED. A case study was put forward emphasizing a process-based view. The main finding is that by implementing SMED techniques the firm managed to eliminate wastefulness and non-added value activities worth around 360 000€, which is about 2% of the firm’s sales volume.