O presente estudo tem como objetivo identificar, não só o impacto do coaching na melhoria do desempenho e no bem-estar psicológico, subjetivo e no trabalho, em coachees de uma grande empresa, mas também explorar a motivação como variável mediadora entre as competências profissionais, no início e no fim da intervenção. A amostra é constituída por 86 gestores, que iniciaram o seu processo de coaching entre Janeiro e Junho de 2014 – período para recolha de dados da amostra. Todos os gestores, 38 homens e 48 mulheres, entre os 30 e os 60 anos, desempenham as suas funções, maioritariamente, na área operacional e passaram por 8 sessões de coaching ao longo deste período. Utilizaram-se, como instrumentos de investigação, questionários que permitem avaliar as dimensões em estudo, e que foram aplicados antes da intervenção (desenvolvimento de competências de liderança, bem-estar psicológico, subjetivo e no trabalho), a meio do processo (Inventário de Motivação Intrínsica para o processo de coaching) e depois da intervenção de coaching (desenvolvimento de competências de liderança, bem-estar psicológico, subjetivo e no trabalho). Os resultados obtidos permitem confirmar que houve uma melhoria nas competências profissionais, assim como no bem-estar subjetivo, psicológico e no trabalho entre o início e o fim do processo de coaching; os resultados mostraram que existe uma relação positiva entre as expectativas para o coaching e as competências já detidas pelos sujeitos da amostra no início da intervenção; pelo contrário, não se confirma que a motivação seja mediadora das competências profissionais entre o início e o fim do processo de coaching. Os resultados evidenciam que o processo de coaching pode mostrar-se eficaz e valioso para o desenvolvimento pessoal e profissional dos recursos humanos das organizações.

Coaching programs are demonstrating their effectiveness in several contexts and populations, namely in personal development through the lifespan, and in health contexts. In the present conceptual paper, Coaching definitions, goals, procedures, benefits and limitations are described and critically discussed. Specifically, differences between Coaching and Psychotherapies are emphasized. Based on this knowledge, the structure of a Cognitive-Behavioral Coaching program is presented, and its differences in relation to Cognitive-Behavioral Psychotherapies are also emphasized and critically discussed. Finally, the evidences for Coaching programs effectiveness, in particular in Health and Personal Development contexts, are reported, based on meta-analytic data and on literature systematic reviews. The need for qualified training and supervision, as well as limitations and future directions are also pointed in order to contribute to diminish conceptual and practical ambiguities that may interfere with Cognitive-Behavioral Coaching and, in consequence, that may interfere with the persons’ goals for their health or personal development.