O presente relatório de estágio tem como objectivo central apresentar de forma crítica as diferentes actividades desenvolvidas ao longo dos três meses de estágio no Serviço de Comunicação e Relações Públicas da Câmara Municipal da Covilhã. O estágio curricular, um dos requisitos necessários para a obtenção do grau de mestre (2º Ciclo) em Comunicação Estratégica: Publicidade e Relações Públicas, na Universidade da Beira Interior, proporcionou a oportunidade de colocar em prática todos os conhecimentos adquiridos ao longo da licenciatura e primeiro ano de mestrado nas áreas da comunicação e relações públicas. O relatório está estruturado em duas partes. A primeira parte diz respeito à caracterização da instituição, em especial, os projectos de comunicação e relações públicas desenvolvidos pela Câmara Municipal da Covilhã. Além disso, compila uma descrição das funções e actividades realizadas ao longo do período de estágio. Na segunda parte do relatório reflecte-se sobre como, actualmente, a prática das relações públicas necessita de ser enquadrada no novo paradigma da comunicação digital. Esta reflexão é ilustrada com um estudo de caso centrado na comunicação dos eventos promovidos pela Câmara Municipal da Covilhã via Facebook. Através desta análise, debatem-se as novas potencialidades de interacção e comunicação entre a autarquia e munícipes num ambiente online.

O setor farmacêutico abrange várias categorias, desde os produtos cosméticos aos medicamentos sujeitos a receita médica. Por estarem intimamente ligados ao corpo e à saúde, apresentam normas e restrições impostas pelo Infarmed e outras entidades do setor que condicionam e determinam o seu funcionamento no mercado, assim como, a sua comunicação. A comunicação estratégica faz parte, cada vez mais, da atividade das marcas e numa perspetiva de Relações Públicas e assessoria de imprensa o setor farmacêutico não é exceção. Este apresenta diferentes níveis de complexidade, pois os produtos cosméticos são mais facilmente comunicáveis do que medicamentos, visto que estes necessitam de aprovação prévia e de incluírem obrigatoriamente uma frase legal em todas as mensagens de promoção. Outro fator importante é a falta de atratividade e inovação que estes produtos têm, já que não são novos no mercado. O presente relatório, resultante de um estágio de três meses na boutique de comunicação Adagietto e da observação direta acerca das dificuldades e particularidades da comunicação no setor farmacêutico, tem como objetivo analisar a estratégia de comunicação implementada a dois produtos farmacêuticos sob a perspetiva de Relações Públicas. O estudo será sustentado pela avaliação de dados recolhidos através da assessoria de imprensa e da análise das estratégias de comunicação online através do Facebook e bloggers das marcas Bio-Oil e Reumon.

O presente Relatório de Estágio procura cumprir o desiderato de apresentar, de forma crítica, os projetos realizados no âmbito do estágio curricular desenvolvido na empresa HyperCube, durante o período de 15 de setembro de 2015 a 15 de fevereiro de 2016. Assim, intenta-se apresentar e justificar os conceitos, processos e técnicas utilizadas, salientando, concomitantemente, os conhecimentos adquiridos no decorrer desse percurso. A dimensão e o alcance da comunicação no meio online, amplamente reconhecidos pela sociedade atual, tornam este meio num alvo de procura e utilização em massa, muito devido à sua acessibilidade e potencialidades. O avanço tecnológico, aliado à cultura de conhecimento, permite, atualmente, uma liberdade que elimina fronteiras e aproxima lugares. O universo online espelha, na sua base, os processos comportamentais das sociedades humanas, sendo que elementos como a comunicação e informação são basilares, estando, em ambos os casos, facilmente ao dispor dos indivíduos e das instituições. Estas caraterísticas representam, no mundo online, uma oportunidade para as empresas promoverem e prestarem os seus serviços. E é exatamente o que a agência criativa HyperCube, empresa onde se realizou o estágio curricular, faz. A vertente online e o seu enorme potencial são parte central das suas decisões estratégias, tendo na sua base de trabalhos a criação de soluções de Marketing Digital, através de campanhas que incluem a vertente de videomarketing.

This study identified “essential” functionalities (grouped in four distinct sets) that should be implemented in commercial internet presences. This finding seems extremely relevant, as it can serve as a benchmark for companies that want to go into the online business or for those who already have a commercial internet presence. Although many online companies try to provide all available functionalities on their websites to attract customers, the obtained results provide evidence that such situation would mean to invest money in features that are not primarily valued by the users. The determination of valued functionalities within a buying process allows managers to be more cost-effective when managing financial resources to acquire or develop solutions for their commercial websites, helping companies to understand better how to build and keep online businesses. In this way, this research demonstrated that existing literature does offer the basis to actually support decision-making in practice settings.

O projeto aborda questões logísticas, mercadológicas e estratégias que fazem da empresa Amazon.com uma empresa de sucesso internacional. Este projeto irá ainda objetivar a quais setores desta empresa recebem mais investimento, tentando exemplificar e explorar pontos positivos a serem vistos e adotados por outras empresas varejistas que se assemelham a filosofia e estrutura da empresa em questão. Será destacado também a questão teórica aplicada ao marketing da empresa, e como em geral a pesquisa e inovação são colocadas a prova. O estudo também detalhará a história da Amazon.com, sua rentabilidade e sobretudo, como o marketing da empresa se mantém correto em seu direcionamento a atrai novos clientes. Também será incluído como a empresa foi evoluindo, desde seu início em 1994, até os dias atuais. Em adição, serão analisadas as tendências e inovações da empresa e como estão inseridas no mercado. Também será verificado a atuação da Amazon Go, empresa inovadora pertencente ao grupo Amazon.com e irá ser levantados aspectos sociais e economicos de sua entrada no mercado europeu, bem como em quais regiões da Europa a sua introdução no mercado seria mais precisa. Será detalhado a ideia e conceito por tras da Amazon Go, bem como sua estrategia. A metodologia passará por pesquisas em bases de dados confiáveis tendo como base publicações científicas, artigos, periódicos, revistas acadêmicas, e fontes da internet. Para tal pesquisa em bases de dados será usado artigos recém-publicados, conseguidos através biblioteca UBI e também como EBSCO-host, Scielo, Web of Knowledge, entre outros. Espera-se quantificar os valores da empresa e suas estratégias, mas sobre tudo mostrar o sucesso no marketing da empresa, bem como passar por sua filosofia, estruturação e logistica, fazendo um comparativo evidenciando que todos os setores da empresa, estão interligados de forma a evoluir principalmente em suas tecnologias. Por fim será feita uma análise atual de planos para o futuro da empresa de forma holística, embasado em planos que estão em prática, bem como entender o direcionamento futuro da empresa.

Esta dissertação pretende analisar o mercado de moda eletrónico em Portugal, assim como qual o perfil do consumidor utiliza este canal e também as marcas portuguesas que já se encontram neste mercado eletrónico. Inicialmente será feita uma breve perspetiva histórica do e-commerce começando pelo início da internet, visto esta ser o que permite o e-commerce estar sempre à disposição dos consumidores, seguido de uma pequena análise do mesmo, esta análise é importante pois o mercado online tem, ao longo dos anos, alterado a forma de fazer, a até criar, negócio. De seguida é feita uma pequena análise do estado do mercado online em Portugal, que tem vindo a crescer bastante e com previsões bastantes animadoras para o futuro. Através de um questionário realizado, faz-se também uma análise das atitudes que os consumidores portugueses têm perante o mercado eletrónico. É também feita uma pequena análise de algumas marcas portuguesas já estabelecidas no mercado eletrónico, marcas essas que são: a Fátima Lopes, A Decenio, a Lanidor, a Salsa e a Laranjinha. Por fim analisa-se uma das marcas de moda para criança que mais tem crescido em Portugal, a Zippy, esta lançou a sua loja online recentemente, em finais de 2014, e irá-se analisar o que foi necessário para concretizar este projeto.

O surgimento do online provocou um desinteresse evidente pelos meios de comunicação tradicionais, mas aquele que se adaptou mais facilmente foi a rádio. A ameaça passou a oportunidade e as rádios começaram a trilhar caminhos na internet. A presença da rádio no online alterou a sua linguagem que agora é constituída por texto e imagem, situação que alterou o trabalho do jornalista radiofónico, que agora valoriza o multimediatismo e a hipertextualidade. Apesar da alteração a nível da mensagem, os jornalistas da rádio que trabalham no online devem olhar para o som como valor-notícia, num trabalho paralelo entre o online e a antena. As transformações inerentes ao surgimento do online tornaram a rádio multiplataforma, ubíqua, simples, trans-hertziana, compatível com multitasking, e colocaram como principais desafios, as premissas da expressividade, plataformas e conteúdos. Ao longo dos anos a rádio acabou por segmentar-se e ficou longe da primeira ideia de uma mensagem uniforme recebida pelas massas. A segmentação da rádio tornou-se mais forte com o aparecimento do online e hoje este meio de comunicação social realiza diferentes conteúdos para nichos com determinados gostos. Esta segmentação é visível em fenómenos como as webrádios, o narrowcasting, drone station, cloud radio e rádio corporativa. Com a presença da rádio no online surgiram novos modelos de negócio como as subscrições, parcerias ou donativos. A segmentação e o surgimento de novos modelos de negócio são vistos, cada vez mais, como um caso de sucesso porque a rádio consegue, estar em diversos dispositivos, como o computador, telemóvel, smartphone ou tablet. Outra das grandes modificações que a rádio conheceu na era da internet foi a quebra da unidirecionalidade e a participação ativa da opinião pública. As rádios comunicam facilmente através das suas plataformas com os ouvintes e leitores. As redes sociais contribuíram favoravelmente para a quebra da unidirecionalidade e podem significar uma ferramenta de trabalho. Posteriormente, esta dissertação de mestrado pretende saber quais os métodos utilizados no online pelas rádios generalistas e de informação em Portugal com o objetivo de catalisar ouvintes. As respostas a este problema foram alcançados através da realização de um relatório de estágio na Renascença e na sequência de entrevistas aos responsáveis online das rádios generalistas e de informação em Portugal.

O recurso ao papel há muito deixou de ser alternativa única para aceder a conteúdos jornalísticos. Com foco no jornalismo desportivo, o impresso comprado no dia seguinte é hoje substituído por informação disponibilizada em plataformas online ao minuto. Nunca a palavra facilidade fez tanto sentido se atentarmos na quantidade de conteúdo de jaez desportivo à disposição. O que antes existia somente como texto e imagem, existe agora como texto, imagem, vídeo, som, etc. a qualquer hora do dia e em qualquer parte do globo. Na era das redes sociais a viagem para o mundo é lesta e vive-se o fenómeno desportivo provavelmente como nunca, com a utilização crescente de dispositivos como computadores, smartphones ou tablets. Com base em todas as alterações provocadas com o advento da Internet pretende-se, nesta dissertação, identificar hábitos de consumo de conteúdos desportivos dos estudantes da Universidade da Beira Interior (UBI). Os alunos de Ciências do Desporto e Ciências da Comunicação são os principais destinatários. Para tal, foram realizadas duas sessões de focus group como suporte a um questionário online sobre a temática.

Os conteúdos consumidos pelos internautas mudaram consideravelmente. Com a evolução das tecnologias e a criação de diversos meios de divulgação, os internautas tornaram-se consumidores e criadores de informação digital, ligando-se e discutindo em comunidades online de inúmeras áreas e línguas. A alteração do paradigma informativo no mundo digital levanta algumas questões e o progresso que tem vindo a acontecer obriga os profissionais da área a um constante acompanhamento e atualização, quase diários, evitando, assim, serem ultrapassados pelos demais. O presente relatório, incluído na realização de um estágio internacional em Espanha, na empresa Summonpress, revela de que forma os projetos online são planeados, como é delineada a estratégia de cada um deles pelas empresas que labutam na área da comunicação digital e o caminho que é percorrido até se chegar ao produto final, aquilo que o consumidor visualiza, tentando transformar projetos informativos em grandes comunidades digitais, alcançando os objetivos previamente apurados.

     This paper examines the intersection of online gaming and terrorism, highlighting how terrorist organizations leverage online gaming and mods platforms to recruit and radicalize new members. Terrorist organizations have increasingly utilized online gaming and other digital platforms to recruit and radicalize individuals. Video games are multifaceted creative works integrating various art forms, including music, writing, narrative, visual arts, and character design. These complex productions require human engagement and  interaction to unfold, leveraging computer programming and specialized hardware to bring the gaming experience to life. However, terrorist organizations have explored this avenue in recruiting members into their organizations. Seventy per cent of terrorist organizations have used online gaming platforms for recruitment and radicalization. The paper used social learning theory as its theoretical construct. The paper relied on secondary data-gathering techniques. The paper reveals the complexities of this phenomenon, including the use of mods to promote extremist ideologies, the exploitation of online gaming communities, and the role of social media and other digital channels in facilitating terrorist recruitment. Hence, the paper recommend amongst others a synergy among the Law enforcement agencies and counter-terrorism organizations aimed at monitoring and disrupting terrorist activities on online gaming platforms.