Numa era em que a Internet e o seu uso imperam, as empresas e diversas entidades não descuram as potencialidades que a primeira oferece. Nomeadamente, a indústria da hotelaria, aposta nas redes socias, como forma de apresentar os seus serviços e cativar audiências. O recurso ao online, para divulgar informações e apelar aos públicos, bem como as suas potencialidades, nomeadamente, a velocidade de circulação da informação e uma comunicação bidirecional, promoveu o aparecimento dos influenciadores digitais que, por sua vez, constituem uma oportunidade no que diz respeito a áreas como o marketing. Uma das estratégias de comunicação a que os hotéis recorrem é, então, ao marketing de influência, aproveitando características como a visibilidade, prestígio e notoriedade dos influenciadores digitais, de modo a comunicar a sua marca de uma forma positiva e apelativa. Os públicos passam a estar cada vez mais presentes nas redes sociais, logo, os responsáveis pela comunicação de unidades hoteleiras entendem a necessidade de terem uma forte presença no digital e de adotar novas estratégias, como o já referido marketing de influência. Assim, o objetivo geral desta dissertação assenta na compreensão e análise da forma como as unidades hoteleiras recorrem ao marketing de influência, nomeadamente, à visibilidade e notoriedade dos influencers, enquanto estratégia de comunicação que aumenta a notoriedade da sua marca, atrai clientes, isto é, apurar se promove engagement junto dos públicos. Metodologicamente, a entrevista aos indivíduos responsáveis pela comunicação das unidades hoteleiras, foi utilizada com o intuito de reunir dados e atingir os objetivos do estudo. Estes dados permitiram auferir que o marketing de influência é, efetivamente, uma estratégia de comunicação de relevo no seio da hotelaria, permitindo às empresas deste setor, transmitir mensagens de forma pouco dispendiosa, rápida e credível. Os hotéis sob espetro de análise, procuram trabalhar com influenciadores cujo perfil e características sejam coerentes com os valores da marca e os propósitos de campanha que estão a desenvolver. Fatores como a frequência de publicação, qualidade, credibilidade e singularidade dos conteúdos são valorizados pelas entidades hoteleiras, com propósito de promover o engagement do público e notoriedade da marca.

Digital influencers are becoming increasingly important, and their success depends on audience engagement to generate income and establish partnerships with brands. In this context, TikTok could be an important platform, as it differentiates itself by producing and consuming short videos and has experienced explosive growth, especially among young audiences. In this sense, it is of particular interest to analyse the activity of digital influencers and audience interaction on this social network, to better understand the strategies adopted and audience responses. For this reason and looking at the specific case of the beauty segment, in this work we analysed the activity of nine digital influencers, considering the characteristics of their activity and their reach and interaction. The results point to a less than homogeneous scenario, with a variety in both the number of posts and the average length of the videos. The existence of publications produced at home is the element common to all. Finally, the analysis suggests that reach does not necessarily translate into greater interaction.

Although pork is one of the most consumed in the world, its consumption in Brazil is still low compared to other countries and other types of meat.However, when we look at pork consumption data by Brazilian state, it appears that Goiás stands out with an average consumption higher than the national one and with potential for increase. Thus, it is necessary to first understand the consumer's profile and his perspective on pork. Due to the greater access to information that the current consumer has, a multiplicity of variables or attributes present in a product influence the decision-making process of purchase and consumption, in addition, it can also be influenced by opinion makers such as health professionals. Consumers, when buying the product, are more concerned with aspects related to their health, the quality of the product in relation to the presence of possible contaminants and residues, and some are concerned with the way of production and slaughter of these animals and their well-being. In terms of quality, a major concern is the microbiological quality of the meat, since it can be contaminated with different types of pathogens, among them Salmonella sp .. Which is an important transmitter of foodborne diseases (DTAs). From this context, two surveys were carried out. The first with 361 people from the state of Goiás. By means of an electronic questionnaire with 38 questions, to know beyond the profile the consumer's perception regarding consumption habits, healthiness, quality, production system, and animal welfare. The second was carried out with 90 health professionals, in order to get to know the point of view about pork and what they recommend about it to their patients / clients. The professionals answered 15 questions. A study was also carried out to verify the presence of Salmonella sp. in meat sold in commercial points in the city of Goiânia (GO). 60 samples of fresh meat (sirloin and ham) and 40 samples of industrialized meat (sausage and ham) were collected and processed and analyzed. Samples with the presence of Salmonella sp. underwent an antimicrobial susceptibility profile analysis, 9 bases were tested. It was noticed that the profile of the people who participated in the research is quite varied and that there are still the presence of myths, doubts and misconceptions in all aspects addressed, therefore, there is a need to work on these aspects, and it is possible to do so draw up educational plans. The results obtained with the participating health professionals demonstrated that the misinformation among them still exists, especially regarding the nutritional value, the health and hygiene of pork. Thus, as it is an opinion-forming public, it is imperative that actions are developed in order to bring more information about the entire production process of the pig chain. From meat samples 16.75% of shank and 10% of loin were positive for the presence of Salmonella sp. Of the isolates, 100% showed resistance to any of the tested antibiotics and 87.5% showed multidrug resistance.

Currently, consumers look for much information about brands on the Internet, specifically through the disclosure made by digital influencers. Understanding this behaviour, brands seek to create partnerships with influencers (celebrities, macro, micro and nano) to attract consumers and provoke high engagement with brands online. In this context, brands create partnerships with influencers to increase their reach, generate more significant interaction and consequently improve brand value. This study aimed to analyze the role of different influencers in a communication strategy in the gas and fuel sector. The study comprised a quantitative analysis through a questionnaire with a sample of 143 individuals. The results showed that most participants considered influencers specialists in their work area and used shared content as a source of information.

Esta investigação estuda o papel dos influencers no consumo informativo dos jovens em Portugal, aos olhos deste público-alvo, analisando os seus hábitos de consumo informativo, a sua relação com os influencers e o seu ponto de vista relativamente ao papel destes na transmissão de informação e papel de liderança digital. Foi analisada literatura referente ao tema, com autores a defender que os influencers são peças-chaves no combate à desinformação, assim como outros dizendo o inverso, que são promotores de fake news. A população deste estudo são os jovens portugueses com idade entre os 18 e os 30 anos. Este estudo adotou uma abordagem quantitativa adotando como instrumento de recolha de dados o questionário online, que obteve 322 respostas. Conclui-se que: os jovens consomem mais informação nas redes sociais; as mulheres e os estudantes são quem mais segue os influencers; a relação entre influencers e seguidores não é de amizade; os jovens interessam se sobretudo pela temática da saúde e atualidade nacional; os jovens já ficaram a conhecer algum assunto da atualidade porque um influencer falou sobre isso; os jovens consideram que os influencers são membros ativos numa dada comunidade online.

O presente estudo tem como objetivo perceber de que forma o marketing de influência impacta a indústria vinícola, compreender a estratégia por detrás do mesmo, qual o ascendente deste sobre o relacionamento das empresas com os seus clientes e, consequentemente, de que forma afeta o seu volume de negócios. Para a realização da investigação foi utilizada a metodologia de estudo de casos e foram escolhidas as empresas Sogrape e João Portugal Ramos devido à forte utilização deste tipo de comunicação. Os resultados obtidos resultaram da triangulação entre dados recolhidos a partir das entrevistas aos responsáveis de marketing de cada uma das empresas, uma das agências utilizada por uma das empresas, assim como de um influenciador e clientes. Deste modo foi possível compreender de que forma se utiliza, o que implica e o impacto que tem o marketing de influência na indústria vinícola. O estudo permitiu concluir que, as empresas deste setor, apenas utilizam o marketing de influência como mais um canal de comunicação, não tendo relação direta relevante no volume de negócios, o objetivo final é o aumento do conhecimento e reconhecimento das marcas.

A utilização de redes sociais e a exposição a conteúdo baseado em imagens tem- -se associado a uma imagem corporal mais negativa e a escolhas alimentares menos saudáveis em jovens adultos vulneráveis à influência das redes sociais. Objetivos: Caracterizar os influencers portugueses que criam conteúdos na área da alimentação e os seus conteúdos. Métodos: Realizado estudo observacional analítico transversal com utilização de conteúdos públicos. Foram avaliados influencers portugueses, com mais de 100000 seguidores, com pelo menos 6 publicações no feed nos últimos 6 meses, sobre alimentação, nutrição e saúde. Os dados foram recolhidos durante um mês e foram analisados os 10 dias com maior número de conteúdos. Após a seleção da amostra, foram analisados 42 influencers e 788 conteúdos. Resultados: Os influencers eram 71,7% do género feminino, 11,9% possuíam licenciatura em dietética e nutrição e 57,1% utilizaram a imagem corporal no feed. Observou-se que o género feminino utilizou mais imagem corporal no feed do que o género masculino. Dos conteúdos avaliados, 92,9% são instastories, 49,4% apresentavam, pelo menos, uma publicidade e 30% das alegações dos conteúdos não tinham evidência científica robusta. Os nutricionistas avaliados foram os que utilizaram menos publicidade. Na avaliação das opções de refeição, as hortícolas, a fruta e os cereais pouco refinados aparecem com uma frequência inferior à recomendada e os grupos da carne, pescado, ovo e gorduras surgem com uma frequência quase quatro vezes superior. Discussão/Conclusão: Os indivíduos avaliados não possuem idoneidade para comunicar nutrição. O algoritmo do Instagram filtra os conteúdos apresentados permitindo às marcas amplificar as suas vendas e perturba os usuários mais sensíveis no que diz respeito à imagem corporal. Orientações mais objetivas relativamente à publicidade nas redes sociais, estratégias digitais para a promoção da alimentação saudável, a explicação do algoritmo e o combate à desinformação por organismos públicos são necessários para uma utilização das redes sociais positiva.

The world is going through its fourth industrial revolution where technology is constantly evolving. As a result, a dynamic environment has prevailed resulting in greater interaction with an increasingly segmented audience. Such an audience plays an increasingly important role in the management of networks and social capital formation in a logic of networked individualism. In these exceptional, surprising and historical times where a public health emergency forced everyone to stay at home, this study considers the impact of current pandemic and lockdown period on social media and consumer behavior. More specifically, this study considers the extent to which, if any, consumer behavior has changed in the face of the unknown, the uncertainty and fragility of the future and the challenges facing the unpredictable external environment during the COVID-19 lockdown. This research focuses on what people have thought and felt, both individually and collectively, of the role and value of social media during this public health crises and offers reflections on the influence of the pandemic on propelling social media developments forward. This will extend our understanding of tourist behavior by exploring to the fears and doubt that tourists may have experienced during quarantine and the perceived impact of the global pandemic on the future of the tourism industry. In terms of digital changed and transformation during lockdown, this study offers key lessons regarding the role of social networks and assesses consumer behavior reactions to the quarantine imposed by the WHO (World Health Organization) from March 11th 2020, until May 3rd 2020 (in Portugal). Following general isolation as a global response to the pandemic, this research considers the perceived thoughts and feelings of individuals by assessing changes in consumer behavior and interactions with new online revolutions, trends and evolutions specifically in the context of social media platforms and influencers. In so doing, this study reveals how consumers responded to the pandemic, identified opportunities and developed new coping and creating tools.

Com o advento da Internet, os social media tornaram-se ferramentas para produzir e partilhar conteúdo instantâneo. Foi assim que surgiram os influenciadores digitais (do inglês digital influencers), responsáveis por um considerável impacto na formação de opinião dos seus seguidores. A literatura sugere que os influencers são criadores de conteúdo que acumulam uma base sólida de seguidores nas suas redes sociais. A partilha de conteúdo foi estimulada pelas marcas para que os influencers promovessem os seus produtos online, recriando a sua imagem de marca entre os seguidores. A evolução do conteúdo online originou várias parcerias, incluindo a associação de influencers a causas sociais. No entanto, as parcerias dentro do marketing de influência não são isentas de riscos, devido aos motivos comerciais envolvidos. Desta forma, este trabalho tem como objetivo geral compreender de que forma os influencers, ao se associarem a causas sociais através do Instagram, podem influenciar os seus seguidores. Especificamente, o presente estudo pretende (1) entender como é que a associação de influencers a causas sociais através do Instagram pode afetar a atitude dos seus seguidores, (2) compreender de que forma a associação de influencers a causas sociais no Instagram, pode modificar a perceção de autenticidade perante os seus seguidores, (3) analisar de que forma a associação de influencers no Instagram a causas sociais pode modificar a intenção dos seguidores de se associarem à mesma causa promovida pelo influencer e por último, (4) compreender a proximidade da associação entre a causa social e a imagem do influencer. Para a realização do presente estudo, foi elaborada uma pesquisa quantitativa, utilizando o método experimental. Com base nos principais resultados obtidos, mais concretamente na verificação da importância de conteúdos genuínos e verdadeiros por parte dos influencers, e consequentemente, na associação dos influencers a causas sociais que sejam consistentes com o seu perfil, serão realizadas discussões que envolvem a área de comunicação digital, dos influencers, do marketing de influência e das causas sociais.

A presente investigação tem como principal objetivo perceber a atratividade de marca que os influenciadores digitais causam nas suas comunidades através do modelo Brands’ Magnetic Fields onde assentam os três pilares: identificação, prestígio e confiança. Aqui foi estudado o impacto que a credibilidade dos influenciadores digitais no seu público afetando o processo de decisão de compra dos produtos por estes apresentados. Após formalização da questão de investigação, a pesquisa foi realizada através de métodos mistos. Primeiro, foram realizadas 7 entrevistas exploratórias assentes na Técnica de Laddering. Em segundo lugar um inquérito confirmatório realizado por um questionário estruturado em que foram obtidas 176 respostas válidas. Os resultados deste estudo indicam que a credibilidade do influenciador, explicam uma maior atratividade de marca por parte dos consumidores. Foi possível concluir que existe uma maior atratividade de marca quando existe um influenciador intermediário com quem os consumidores se identificam, confiam e são veículo de interação e facilitação das relações sociais.