Against the backdrop of a rapidly evolving luxury retail landscape, Selfridges is positioned at a critical moment of transformation. As the emerging consumers, Generation Z, Generation Alpha, and the Generation Beta are becoming increasingly influential. This Work Project aims to develop a comprehensive understanding of Selfridges’ current position within the luxury retail market and to investigate the behavioral characteristics of these three generations, ultimately generating strategic recommendations. The general objective is to provide Selfridges with future strategic direction based on the unique characteristics of Gen Beta and to strengthen the brand's long-term engagement with the next generations of luxury consumers.

O aumento exponencial no consumo de conteúdos digitais em vídeo por parte das crianças, em plataformas como o YouTube e TikTok, gerou preocupações quanto às atitudes dos pais em relação a esses conteúdos. Esta dissertação de mestrado explora as atitudes parentais em relação a conteúdos digitais em vídeo, investigando como essas atitudes afetam a autorização dos pais para que os seus filhos acedam a tais conteúdos, bem como a sua disposição em recomendá-los a outros e intenção de comprar produtos promovidos nesses vídeos. A pesquisa concentrou-se em pais de crianças com idades entre 3 e 12 anos, residentes em Portugal. Utilizou-se uma abordagem quantitativa, tendo como instrumento de pesquisa o inquérito por questionário. Os resultados revelaram que os pais tendem a adotar uma posição neutra em relação à influência positiva e negativa dos conteúdos consumidos pelos seus filhos e têm a mesma a posição em relação à concordância sobre o visionamento destes conteúdos. Porém, a intenção de recomendar esses conteúdos a outros e de adquirir produtos mencionados nos vídeos é negativa. Os resultados deste estudo contribuem para um entendimento mais profundo da dinâmica entre pais, crianças e conteúdos digitais, num contexto em que a geração Alfa cresce em um mundo cada vez mais digital. Esse conhecimento é fundamental para garantir a segurança e a qualidade dos conteúdos disponíveis para crianças, bem como para promover uma compreensão mais sólida das complexas interações entre pais e tecnologia na criação de filhos.

Fans' attention at football games is no longer focused solely on the spectacle of the game, but on everything that transpires around it, implying that fan experience tools must evolve to a more digitally inclined future. The individual work focused on the new generation of fans that’s starting to change how football is perceived, causing a generational conflict between generations. Our research indicated that the first step in developing an effective fan involvement strategy is to collect data that would provide a greater understanding of the fans' needs, subsequently followed by increasing fandom with focused and impactful content.

Against the backdrop of a rapidly evolving luxury retail landscape, Selfridges is positioned ata critical moment of transformation. As the emerging consumers, Generation Alpha is becoming increasingly influential. This Work Project aims to develop a comprehensive understanding of Selfridges’ current position within the luxury retail market and to investigate the behavioral characteristics of three generations, ultimately generating strategic recommendations. This individual section examines Generation Alpha's digital behaviors, assesses Selfridges' technological immersion initiatives. The overarching objective is to help Selfridges maintain competitiveness in the future luxury market, ensuring its retail strategy aligns with Generation Alpha's evolving expectations and lifestyles

Fans' attention at football games is no longer focused solely on the spectacle of the game, but on everything that transpires around it, implying that fan experience tools must evolve to a more digitally inclined future. Previous work allowed us to set up a benchmark on the American market and to base our segmentation and targets on academic references. Our research indicated that the first step in developing an effective fan involvement strategy is to collect data that would provide a greater understanding of the fans' needs, subsequently followed by increasing fandom with focused and impactful content.