A instrução sempre teve, e continua a ter, um papel preponderante na Força Aérea Portuguesa (FAP). Neste âmbito e, sendo a Academia da Força Aérea (AFA) a entidade responsável pela formação superior dos oficiais do quadro permanente da FAP, fará todo o sentido aferirmos de que modo será possível a realização do Tirocínio pela AFA, de forma a racionalizar recursos. Assim, e para o desenvolvimento deste trabalho foi tido como referência o método de investigação em Ciências Sociais, proposto por Raymond Quivy e em aplicação neste Instituto. Este método é constituído por três fases (ruptura, construção e verificação), em que, partindo de uma pergunta inicial, se procuraram respostas através da formulação e exploração de hipóteses. Para o efeito, recorre-se à análise e caracterização de modelos de formação existentes em algumas academias, a nível internacional. Segue-se uma análise da formação existente em Portugal, da possibilidade de integrar a componente prática com a componente teórica do curso de pilotagem aeronáutica e ainda assim, garantir uma continuidade considerada adequada. Passa-se de seguida a uma análise dos recursos existentes e necessários à execução do Tirocínio pela AFA. Esta investigação permitiu concluir que, a AFA deve ser a entidade responsável por todo o processo de formação de um Piloto Aviador, e que para o efeito, deve dispor de meios aéreos próprios. O modelo desejável de formação, será aquele em que existe uma integração das componentes teórica e prática e concluiu-se ainda que, os recursos existentes são suficientes para a concretização deste modelo de formação. No final, apresentam-se algumas recomendações que se julgam necessárias à implementação deste modelo. Abstract: Instruction has always had and still has a leading role in the Portuguese Air Force (FAP). In this context, and being the Air Force Academy (AFA) the entity responsible for training the officers of the permanent staff of the FAP, it comes has necessary the assessment of the possibility of having the initial pilot training in AFA in order to rationalize resources. Thus, for the development of this work, the method of research in social sciences proposed by Raymond Quivy was used as reference. This method consists in three phases (rupture, construction and verification), in which, from an starting question, answers are sought through the development and exploration of hypotheses. To this end, the analysis and characterization of existing models of training in some international academies is used. Then, there is a review of the training in Portugal and an analysis of the possibility of integrating the practical with the theoretical component of the pilot course training ensuring an appropriate continuity. After this, there is an analysis of the existing resources and of the resources necessary for the implementation of the initial pilot training in AFA. This research concluded that AFA should be the entity responsible for the whole process of training an aviator and, consequently, should have its own air assets. The desirable type of training should have an integration of the theoretical and practical components. It is also concluded that existing resources are sufficient to implement this model training. In the end, some recommendations deemed necessary to implement this model are presented.

É através da admissão à carreira de Oficial do Quadro Permanente que a Força Aérea Portuguesa vai recrutar os futuros oficiais do seu Quadro Permanente, daí a importância de se analisar os procedimentos actuais da admissão, de forma a investigar novos elementos com o objectivo de introduzir mais valias para o melhoramento de tão importante e delicado processo, contribuindo para uma optimização dos procedimentos e da qualidade dos recursos humanos recrutados. Assim, realizou-se um enquadramento da situação actual relativamente à admissão dos oficiais ao Quadro Permanente da Força Aérea Portuguesa, pela via do Curso em Ciência Militares Aeronáuticas e pela via dos Estágios Técnicos-Militares da Academia da Força Aérea. Posteriormente e, na sequência da investigação realizada e das entrevistas efectuadas, analisaram-se propostas com o objectivo de contribuir para a optimização dos procedimentos supra-enunciados, que nos permitiram validar as hipóteses desenhadas. Abstract: It is through the admission to the Permanent Staff Officers’ Course, in the Air Force Academy, that the Portuguese Air Force recruits its future officers. Consequently, it is important to analyze the current admission procedures in order to investigate if there are new elements to be introduced that may add more value to this important and delicate process. By making the process better, this research will contribute to the procedure optimization and to the quality of the recruited human resources. Initially, there is a framework of the current situation regarding the admission to the officers’ permanent staff in the Portuguese Air Force, considering both the Military Science Courses and the Technical-Military Training in the Air Force Academy. Subsequently, following the research and some interviews and after validating the initial assumptions, proposals are made with the aim of contributing to the optimization of the above-mentioned procedures.

Este trabalho tem como objectivo identificar as necessidades da Força Aérea Portuguesa (FAP) no que diz respeito à formação de oficiais navegadores. Apresenta-se a situação actual na FAP em relação às aeronaves cujas tripulações integram um militar com esta especialidade. São analisadas as funções desempenhadas em voo e a formação ministrada para esse fim. De igual modo é analisada a necessidade da FAP dispor da capacidade própria e faz-se uma avaliação das escolas de formação que existem em outros países com os custos inerentes a esta solução. Identifica-se que a contratação externa da formação apresenta mais valias evidentes e deve ser considerada nomeadamente para navegadores instrutores. Quanto à formação interna concluiu-se que a mesma tem de ser exclusiva, devendo-se prever a afectação dos recursos necessários para esse fim. No final, apresentam-se algumas recomendações para a reestruturação do curso de formação de navegadores que se encontra em curso. Abstract: The purpose of this document is to identify the needs of the Portuguese Air Force (FAP) in regard to the education of officers designated as navigators. The current situation within the FAP is presented, describing the type of aircraft that include navigators in their crews Their specific crew duties are analyzed as well as the education process. As follow up, it becomes necessary to identify whether the FAP needs to have its own capacity to educate navigators and an evaluation of foreign navigator schools is made, including the associated costs. The solution of providing navigator education at foreign schools showed to be an advantage, essentially in regard to the education of navigator instructors. In regard to the solution of the FAP to provide its own navigator education, the conclusion shows that it has to be an exclusive activity and the appropriate resources must be made available. At the end of this resource, some recommendations are presented in order to contribute to the review in progress, of the education course to graduate navigators.

Este trabalho tem como objectivo equacionar a necessidade da criação de um ou mais Repositórios Digitais no contexto actual da Força Aérea Portuguesa (FAP). São apontadas as diferentes áreas que potencialmente são candidatas à sua implementação, através da análise das suas características e especificidades. É ainda determinado o modelo de gestão dos eventuais repositórios a criar. Para atingir estes objectivos são em primeiro lugar definidos alguns conceitos essenciais como objecto digital, metadados e repositórios digitais. Aprofunda-se seguidamente um estudo de caso de boas práticas, exterior à FAP, identificando correlações com a realidade interna. Analisa-se posteriormente, para cada área estudada, a situação actual, as necessidades e as perspectivas futuras. Finaliza-se com a análise das informações recolhidas e respectivas conclusões. De modo a tornar credíveis as conclusões desta investigação, são equacionadas hipóteses cuja validação constituirá a resposta às perguntas suscitadas no percurso do estudo. Para testar e consequentemente validar estas hipóteses efectuaram-se entrevistas e análises sistemáticas dos seus conteúdos, efectuou-se análise documental e análise integrada de um caso de boas práticas com extrapolação por raciocínio dedutivo para a realidade da FAP. Desta investigação conclui-se que existem algumas áreas em que existe a necessidade da utilização de repositórios digitais. Estas áreas são a Academia da Força Aérea, o Serviço de Documentação da Força Aérea, o Centro de Formação Militar e Técnica da Força Aérea e o Gabinete de Conteúdos E-learning. Conclui-se ainda que devido às diferentes necessidades e especificações das áreas deverão ser criados repositórios digitais individuais para cada uma. Por último define-se que a política de gestão dos repositórios digitais, deverá ser efectuada de forma bipartida entre a Direcção de Comunicações e Sistemas de Informação e as diferentes áreas, dividindo assim a gestão dos aspectos técnicos da gestão dos dados e da informação. São apresentadas finalmente recomendações no sentido de um possível aproveitamento das conclusões deste trabalho de investigação. Abstract: This work aims to consider the need for one or more digital repositories in the current context of the Portuguese Air Force (PrtAF). The different areas and services that are potential candidates for this implementation are defined through the analysis of their characteristics and specificities. The management model of any repositories to be created is also set. To achieve these objectives some key concepts such as digital object, metadata and digital repositories are defined first. Then a case study, outside of the PrtAF, is presented and correlations with the internal reality are identified.. Later for each area and service studied, the current situation, the needs and the future prospects are analyzed. It ends with the data analysis and conclusions. To make the findings of this research credible, hypotheses, which provide the validation response to questions raised in the course of the study, are considered. To test these hypotheses and thus validate them, interviews and systematic analysis of their content, documental analysis, integrated analysis and deductive reasoning of a case study with an extrapolation to the reality of PrtAF were done. This research concludes that there are some services where there is an obvious need for digital repositories. These services are the Air Force Academy, the Air Force Documentation Service, the Air Force Center for Military and Technical Training and the E- learning Contents Office. It also concludes that, due to the different needs and specifications of services, different digital repositories should be set up for each separate service. The digital repository management policy should be carried out bipartitely between the Communications and Information Systems Directorate and the different areas and services, thus dividing the technical management of data and information management. Finally, recommendations for a possible use of these study research findings are presented.

O Ensino Superior Militar (ESM) é um dos aspectos onde se joga, de forma determinante, a qualidade e prestígio das Forças Armadas (FFAA). Pela idade e ambiente em que ocorre, o ESM é uma matriz enformadora de carácter, postura e destreza intelectual que subsiste ao longo de toda a carreira e que vai, portanto, determinar o tipo e a qualidade dos quadros das FFAA e, consequentemente, a sua eficácia, qualidade e prestígio enquanto instituição. No momento actual, em que o Sistema de Ensino Superior Público (SESP) está a sofrer alterações relativamente profundas, torna-se vital equacionar e avaliar o posicionamento do ESM, e a sua vulnerabilidade enquanto sub-sistema de pequena expressão. A actual configuração do ESM pode não ser a melhor, do ponto de vista de posicionamento estratégico face ao SESP. É necessário avaliar se, com a extinção das Escolas Politécnicas (com excepção da Escola do Serviço de Saúde Militar) há uma adequada inserção orgânica do Ensino Superior Público Politécnico Militar (ESPPM); se o carácter universitário da Escola Naval (EN), Academia Militar (AM) e Academia da Força Aérea (AFA) se encontra consolidado, ou se há um risco real da sua passagem para a categoria de ensino politécnico; se a necessidade de manutenção do carácter universitário é um objectivo consensual na organização; se o nível de formação proporcionado é adequado à sua natureza; se o modelo actual, com separação dos quatro estabelecimentos de Ensino Superior Público Universitário Militar (ESPUM), é capaz de se afirmar no panorama do ensino superior nacional, resistir a pressões redutoras, e assegurar o estatuto do ESM; se há modelos melhores, que devam ser prosseguidos. De forma correlata, mas separada, é imprescindível avaliar o actual modelo e estado da Investigação e Desenvolvimento (I&D) nas Forças Armadas. É a isso que este trabalho se propõe. Após um breve levantamento dos aspectos relativos à natureza binária do SESP, são debatidas e inventariadas as ameaças, oportunidades, vulnerabilidades e potencialidades (segundo o modelo TOWS) que caracterizam a situação actual do ESM. Posteriormente, uma dessas ameaças (o risco de reclassificação do ESPUM como ensino politécnico) é objecto de uma análise profunda, na qual se quantifica esse risco, se estabelece a sua relação com as características do modelo actual, e se identificam as linhas estratégicas óptimas (de menor custo) a prosseguir, para trazer o risco a níveis aceitáveis. Seguidamente, são apresentados os resultados de inquéritos efectuados na EN, AM, AFA, IESM, e Marinha. Os dados recolhidos são trabalhados com métodos de análise vectorial (análise de componentes principais), sendo, deste modo, identificadas as linhas de menor consenso na organização. Por fim, é identificado o modelo final a atingir, e traçado um Plano Estratégico para o ESM, o qual é condensado em 5 Objectivos Estratégicos, 18 Objectivos de Suporte, 60 medidas e seus indicadores. São também desenvolvidas as declarações de Missão, Visão, e Valores. No âmbito desse Plano Estratégico, são produzidos os Mapas Estratégicos para o ESM do ponto de vista dos paradigmas Genético, Estrutural e Operacional. São, por fim, elaboradas as Conclusões e Recomendações. Abstract: The Military Higher Education System plays a key role in the quality and prestige of the Armed Forces. Due to the students’ age and the overall environment in which it occurs, it enduringly shapes character, attitude and mental skills. It will, therefore, determine the type and quality of the Armed Forces’ officers, and, thus, the efficiency, quality level and prestige of the military institution. At the present moment, with the Public Education System being restructured, it is vital to consider the strategic positioning of the Military Higher Education System, and evaluate its vulnerabilities as a relatively small sub-system. The actual strategic positioning may, in fact, not be the best one. We need to evaluate if, with the extinction of the Military Polytechnic Schools (excepting Escola do Serviço de Saúde Militar), the Military Polytechnic Education System is properly inserted in the organization; if the academic status (university) of the Naval Academy, Military Academy, and Air Force Academy is undisputed, or if, on the contrary, there is a risk of them being reclassified as Polytechnic Institutes; if the need to maintain the present academic status is a consensual goal within the Armed Forces; if the present teaching quality is proper and adequate to the academic status; if the present organization, with separate Academies, can hold, resist external pressure, and preserve status; if there are better organizational models, which should be pursued. In a correlate, but separate way, one needs to evaluate the present status of Research & Development (R&D) activities within the Armed Forces. That is what we propose to do. We will begin with a brief discussion of the binary nature of the National Higher Education System, and then identify and discuss the Threats, Opportunities, Weaknesses and Strengths (TOWS) of the Military Higher Education System. Afterwards, one of these threats (the risk of reclassification as Polytechnic) will be subjected to a deep quantitative analysis, in which the existing risk is quantified, its relations with organizational solutions is established, and the optimal (in the least cost sense) option to bring it to acceptable levels is determined. Next, we present the results of an inquiry made within the scope of this work. The resulting data is analysed with PCA (Principal Component Analysis), thus identifying the most controversial issues within the organization. An organizational model for the Military Higher Education System is then proposed, and a Strategic Plan developed. This plan contains 5 Strategic Goals, 18 Supporting Goals and 60 Objectives, with the proper indicators. The Vision, Mission, and Values statements are also produced. Strategic Maps are then developed, for each one of the three base paradigms: Genetic, Structural and Operational. We then conclude and make some final recommendations.

A presente investigação tem como objetivo estudar a cultura organizacional e o estilo de liderança junto de oficiais-alunos formados pelas duas escolas da Força Aérea – Academia da Força Aérea (AFA) e Centro de Formação Militar e Técnica da Força Aérea (CFMTFA) –, e verificar da existência, ou não, de diferenças de cultura e de estilo de liderança. Neste âmbito, foi analisada uma amostra de 173 alunos-militares (135 da AFA e 38 do CFMTFA) e utilizada uma metodologia quantitativa de recolha de dados. Os instrumentos utilizados foram o Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ) e o Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI). Ao nível dos resultados, e no que respeita à Cultura Organizacional, foram encontradas diferenças significativas: entre a AFA e o CFMTFA apenas na dimensão cultura de Mercado; entre os vários grupos da AFA (alunos do Curso de Mestrado em Aeronáutica Militar e alunos do Curso de Integração nos Quadros Especiais de Técnicos de Saúde dentro da AFA). No caso da liderança, foram igualmente encontradas diferenças significativas entre a AFA e o CFMTFA, mas diferentemente da Cultura, não se observaram diferenças significativas intra-AFA. Por último, foi demonstrada a existência de uma relação entre a cultura organizacional e a liderança nos estabelecimentos de ensino estudados, indo assim ao encontro da literatura existente.

O ensino e treino no domínio da formação aeronáutica consome muitos recursos quer humanos quer materiais. Por tal a busca contínua de métodos e técnicas avançadas de ensino contribui para maximizar os resultados e alcançar plenamente os objectivos da instrução. Isto é particularmente válido no caso da Academia da Força Aérea (AFA) onde o ensino se pauta por níveis elevados de exigência e excelência. A AFA está integrada no sistema nacional de ensino superior e como tal, está envolvida no processo de Bolonha que estabelece a metas de melhoria continua das competências e a aprendizagem ao longo da vida. Estes princípios implicam um novo olhar para um novo tipo de aluno, mais identificado com a sociedade da informação repleta de tecnologia em que vivemos e que encara com apreensão os métodos de ensino existentes como aborrecidos e inadequados à sua formação. O professor também é chamado a actualizar os seus métodos e ferramentas. Não se pode no entanto limitar a passar a mesma informação com um novo aspecto, mas antes deve usar as novas ferramentas para transformar essa informação de modo a cativar a atenção e motivação daqueles que se sentam na sua sala de aulas. Neste contexto, este trabalho procura abordar o uso de novos métodos e tecnologias de ensino multimédia, particularmente, ferramentas de simulação, para auxiliar professores e alunos nesse propósito. O alvo desta investigação são, primariamente, os cadetes da AFA, nomeadamente os envolvidos nas actividades de voo. Como se perceberá, eles já utilizam simulação, embora de forma principalmente lúdica e sem orientação tutorial. Por forma a fundamentar o emprego de tais técnicas e ferramentas, o autor percorre as teorias dos processos cognitivos e da aprendizagem multimédia, que revelam os processos de assimilação e aprendizagem. A simulação de voo é abordada como a ferramenta ideal para alcançar os propósitos deste trabalho. Como tal, e após uma breve resenha histórica, efectua-se uma prospecção do software de simulação de baixo custo existente. Neste campo são também apresentados os projectos de simulação em curso na AFA como exemplos de implementação. Sustenta-se ainda neste domínio que software de baixo custo não implica, de forma alguma, baixa qualidade nem baixo desempenho, relegando para o passado esses receios. No final deste trabalho de investigação indiciam-se algumas recomendações para a concretização do objectivo proposto. Abstract: The teaching and training activity in the aeronautical field is a both human and material resource consuming task. Thus the continuous search for advanced teaching methods that maximize the outcome of that task is very important to the full accomplishment of the training objectives. This is especially true in the Portuguese Air Force Academy (AFA), where the teaching and training are of the highest standards. AFA is part of the national system of higher education, and as such is involved in the Bologna process, which is based in the principles of continuous skill development and life long learning. These principles imply a new look at a new kind of student, nowadays more closely related to the information and technological society that we live in, and very suspicious of the tradicional education teaching methods which are seemingly boring and inadequate for them. Also, the teacher must update itself with new tools and teaching methods. Its not just a matter of displaying the same old information with a new look, but rather a whole new way of using that information in such a way as to capture the attention and motivation of those seated in the classroom. In that context, this work seeks to address the use of novel multimedia methods, namely low cost, commercially available simulation tools to aid in such purpose. The target of this investigation is the cadets of the AFA, namely those involved in flying activities. As is readily perceived, they are already using flight simulators, albeit on their own and mainly for recreation purposes. To fundamentally justify the use of the mentioned techniques and tools, a journey is made reviewing previous work on cognitive perception processes and multimedia learning theories, which unveil knowledge assimilation and learning processes. Flight simulation is addressed as a means to accomplish the primary goal of this work. As such, and after a brief historical retrospective, a survey was made of the low cost commercially available flight simulator software, in order to determine a candidate tool. Also, work in progress in the AFA is mentioned as an example of successful implementation. A point is proven that low cost alternatives in the simulator software domain do not imply low quality. In the end of this work guidelines are recommended to accomplish the above proposed goal.

Numa época em que o descontentamento social é uma realidade que contamina a generalidade das organizações, exalta-se o papel e a visão dos líderes, aos quais se exige eficácia no estímulo, inspiração, orientação e motivação dos outros actores organizacionais. As organizações têm de apostar forte na formação inicial dos seus futuros líderes, para garantir a excelência conducente ao sucesso. O objectivo geral deste trabalho é destacar a importância da liderança e da formação de líderes para as organizações em geral, destacando o caso da FA. Em particular, pretende-se comparar o modelo de formação em liderança da AFA com modelos reconhecidos, para aferir da sua adequação e, pontualmente, propor ações de melhoria. Numa primeira fase deste trabalho revisita-se o conceito de liderança, nas suas diferentes dimensões, criando as bases concetuais para o estudo subsequente. Constata-se, de seguida, que a missão de formar hoje os chefes de amanhã, expressa pela AFA, reveste-se de especial importância, destacando-se a formação em liderança. Construiu-se um enquadramento teórico do modelo de formação em liderança militar alicerçado nas obras de John Adair, complementado pelo modelo de formação em liderança da USAF e do USARMY, através da consulta de manuais de doutrina militar, e pelo modelo proposto pelo Center for Creative Leadership, apresentado na obra Handbook of leadership development. Verificámos que, para formar líderes, é necessário desenhar um modelo de formação que associe um conjunto de meios facilitadores, conjugados numa estratégia definida ao nível mais elevado. Existem alguns requisitos que os meios devem cumprir para maximizar o processo de aprendizagem e, caso as organizações os menosprezem, podem nunca atingir os objectivos definidos. Individualizaram-se áreas-chave que deverão ser atendidas para garantir o sucesso na formação inicial de líderes. Estas áreas-chave basearam o modelo de análise construído para avaliar a formação em liderança na AFA. Para preencher os indicadores que sustentam o modelo de análise, utilizaram-se diversos instrumentos de observação, como um questionário a militares ingressados recentemente no QP, recolha de informação nos Sistemas de Informação de Gestão, diversas entrevistas e pesquisa documental. Da análise dos dados recolhidos constatámos que a AFA, embora disponha da maioria dos meios necessários, tem margem para melhoria na formação em liderança dos seus alunos, através da correta exploração dos meios disponíveis. Abstract: With social discontent pressing the majority of organizations, praises the role and vision of leaders, which are required to stimulate, inspire, guide and motivate other organizational actors. Organizations must invest heavily in training their future leaders, to ensure excellence that leads to success. The overall objective of this study is to exalt the importance of leadership and leadership training for organizations in general, particularly in the Portuguese Air Force. In particular, we intend to compare the model of leadership training in the Air Force Academy (AFA) with recognized standard models, to assess the suitability and, eventually, propose improvement actions. Initially, this paper revisits the concept of leadership, in its various dimensions, creating the conceptual basis for the subsequent study. It appears, then, that the mission of training today the tomorrow's leaders, expressed by AFA, is of particular importance, especially leadership training. Next, we built up a theoretical framework of a military leadership training model, grounded in the works of John Adair, complemented by the model of leadership training of the USAF and USARMY, in theirs military doctrine manuals, and by the model proposed by the Center for Creative Leadership, with the Handbook of leadership development. We found that, to train leaders, it’s necessary to design a training model that combines a set of enablers, combined in a strategy at the highest level. There are some requirements that should fulfill the means to maximize the learning process and, if the organizations overlook it, can never achieve the objectives. We highlight key areas, which should be addressed to ensure success in the initial training of leaders. Those key areas based our analysis model, designed to evaluate leadership training at AFA. To fill the indicators that underpin the analysis model, we used various instruments of observation as a questionnaire to the newly formed officers, gathering information on the Management Information Systems, interviews and documents research. With the analysis of the data collected, we demonstrate that AFA controls the majority of resources needed for the proper leadership training of its students, but has space for improvement, through the proper exploitation of the available resources.

Este trabalho tem como objectivo equacionar a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) para o ensino da Academia da Força Aérea (AFA). Devido à adesão de Portugal ao Processo de Bolonha, foi aprovada legislação no sentido de regular a avaliação interna e externa da Qualidade de todas as instituições, incluindo as do ensino superior público militar. Pretende-se então investigar qual a mais-valia que um SGQ pode trazer para a AFA, para além do mero cumprimento de requisitos legais. Apresenta-se a evolução histórica da função Qualidade e a sua regulamentação internacional com a publicação das normas ISO 9000:2000. Segue-se a descrição da reforma no ensino superior em Portugal, fruto da adesão ao Processo de Bolonha, do qual é também apresentado um breve enquadramento contextual. Passa-se de seguida a explicar a forma como os estabelecimentos do ensino superior público militar são englobados na reforma em curso, e particularizam-se as especificidades da AFA. Analisa-se de que forma esta instituição tem vindo a encarar a Qualidade no ensino e como pretende fazê-lo no futuro. O processo de ensino é modelado para permitir a identificação dos objectivos da qualidade, que concorrem para que o SGQ contribua para melhorar a adequação do ensino da AFA às necessidades da Força Aérea Portuguesa (FAP). São enunciadas hipóteses sobre como essa meta pode ser atingida, para cada um dos objectivos propostos. As hipóteses são depois sujeitas ao teste dos factos, recorrendo a inquéritos por entrevista e questionário. Identifica-se a validade de manter um diálogo regular e institucionalizado entre a AFA e as unidades da FAP, bem como de monitorizar o processo de ensino. Identificam-se também algumas dificuldades na operacionalização destes procedimentos. É reconhecida pela chefia da AFA a necessidade de implementar um Sistema Integrado de Gestão Escolar, como forma de monitorizar o processo de ensino e dar cumprimento a requisitos legais. Conclui-se ainda que os alunos são motivados sobretudo por factores relacionados com o tipo de matéria de cada unidade curricular e que estão descontentes em relação a alguns aspectos do seu envolvimento no processo de ensino. Apresentam-se no final algumas recomendações para dar utilidade às conclusões deste trabalho de investigação. Abstract: The purpose of this document is to present the research conducted regarding the adoption of a Quality Management System (QMS) for the education process at the Portuguese Air Force Academy (AFA). Due to Portugal’s participation in the Bologna Process, legislation was passed to regulate the internal and external quality assessment of all higher education institutions, military ones included. It is intended to study the added value of adopting such a system at AFA, besides answering to the legal obligations. A historic evolution of the quality function is presented, including international standardization by the publication of the ISO 9000:2000 standards. A description of the higher education reform in Portugal in the wake of the Bologna Process follows, including the background of the process. The next step is the inclusion of the military higher education institutions in the new system, with special attention to the specific AFA characteristics. The way in which AFA has looked at quality in the past and how it plans to do so in the future is also presented. The education process is then modeled in order to identify the Quality goals that concur to help the QMS improve the way in which the education at AFA meets the requirements of the Portuguese Air Force (FAP). Different hypotheses are raised as to how that end can be reached by each of the Quality goals. The hypotheses are then tested, using both interviews and questionnaires. The validity of keeping a regular and institutional dialogue between AFA and all FAP units, as well as of monitoring the education process is identified. Also identified are some practical problems regarding the adoption of these procedures. AFA’s top leadership recognizes the need of implementing an integrated management system for the school, as a way of monitoring the education process, and fulfilling legal obligations. It is also concluded that students are motivated mainly by subject related issues, and that they are overall unsatisfied regarding their participation in some aspects pertaining to the education process. The document ends with the presentation of some recommendations towards the practical application of its conclusions.

A adesão de Portugal ao denominado Processo de Bolonha obrigou à criação de um novo quadro legal para o Ensino Superior e para as Instituições de Ensino Superior. A nova legislação, em linha com as “guidelines” da European Network for Quality Assurance, veio exigir que todos os cursos sejam acreditados colocando ênfase na avaliação interna por parte das IES. É neste último aspecto, relativamente à Academia da Força Aérea (AFA), que incide este trabalho, tendo sido restringido o seu âmbito às especialidades ADMAER, ENGAER, ENGAED, ENGEL e PILAV. Este trabalho tem como objectivo único identificar um conjunto de indicadores de qualidade que contribuam para o processo de auto-avaliação da quanto à qualidade do seu ensino e assim contribuir para o processo de melhoria contínua desse mesmo ensino. Tendo por base esta problemática, este estudo, realizado de acordo com o método proposto por Raymond Quivy e Luc Van Canpenhoudt, focou-se na procura sobre a importância que os indicadores podem ter num sistema de avaliação da qualidade do ensino, qual a realidade actual da AFA e quais os indicadores que podem complementar o actual sistema e como podem ser obtidos. Para que tal desígnio fosse alcançado foi necessário efectuar algumas análises prévias. Por conseguinte foi identificado no novo quadro legislativo português, quais as novas linhas de orientação para o ES e as implicações para a sua avaliação e acreditação. Foi também analisada, como evoluiu a avaliação da qualidade em particular a sua aplicação ao ES de modo a perceber-se como pode ser efectuada a avaliação do ensino assim como determinar a importância da auto-avaliação neste processo. O trabalho revelou através da investigação à literatura e das entrevistas efectuadas que os indicadores de qualidade concorrem para a melhoria contínua do ensino, tendo-se concluído que são uma ferramenta poderosa para um sistema de garantia da qualidade. Foi também verificado, através da análise à actual organização da AFA, que existe uma estrutura que permite a implementação de um sistema de auto-avaliação recorrendo a indicadores de qualidade. Concomitantemente, os superiores hierárquicos dos ex-alunos da AFA indicaram, através de inquérito, sentir ter condições para identificar os pontos fortes e fracos da formação dos seus subordinados o que permitiu construir um quadro de indicadores para complementar o que já existe na AFA.,. O estudo termina com a indicação de algumas recomendações que em nosso entender concorrem para a optimização da avaliação do ensino da AFA. Abstract: Due to the association of Portugal to the Bologna Process a new reality in the Higher Education (HE) was created. That forced the creation of a new legal framework for the HE and the Higher Education Institutions (HEI). The new legislation, in accordance with the guidelines of the European Association for Quality Assurance in Higher Education, has demanded that all courses have to be approved by the Agency for Assessment and Accreditation of Higher Education and also put particular emphasis on internal assessment by the HEI. This last aspect, the internal evaluation of teaching, is the focus of this work, and its scope has been restricted to the specialties ADMAER, ENGAER, ENGAED, ENGEL e PILAV. This study’s sole aim is to identify a set of quality indicators in order to contribute to the process of self-assessment of the education quality in the Portuguese Air Force Academy (AFA), and thereby contribute to the continuous improvement of the education. Based on this issue, this study, conducted according to the method proposed by Raymond and Luc Van Quivy Canpenhoudt, focused on the importance that the indicators may have in a system for evaluating the quality of teaching in the particular case of AFA, and how they can be obtained. To reach such design it was necessary to make some previous studies. To achieve this goal it was identified in the Portuguese legislation for the education system what were the new guidelines and the new implications for assessment and accreditation of the HE and thus for the HEI. It was also examined, in the literature, how quality assessment, in particular its application to the HE, appeared and developed. The objective was to understand how assessment can be made in the HEI as well as determine the importance of self-assessment in this process. Through literature research and interviews the study revealed, that the quality indicators can contribute to the continuous improvement of education because they are a powerful tool for a quality system to work properly. We also observed, by questionnaire, that the superiors of the AFA graduates feel they can identify the strengths and weaknesses of the education of new officers. Concomitantly, by examining the current organization of AFA we are able to prove that there is a structure that comprises the Office of Evaluation and Quality and allows the implementation of a system of self-evaluation using quality indicators.